Nội dung:
Tại sao cần tìm hiểu cách sử dụng hashtag trong bán hàng? Đối với nhiều người hashtag chỉ đơn thuần là một dấu thăng được thêm vào bài viết trên Facebook, Instagram,... một cách tùy ý chẳng vì mục đích gì. Tuy nhiên đối với các chiến dịch truyền thông, tiếp thị, bán hàng thì hashtag lại đóng góp một phần quan trọng trong việc thu hút khách hàng và làm tăng khả năng nhận diện thương hiệu. Vì vậy, BinhDuongNgayNay đã tổng hợp các cách sử dụng hashtag trên mạng xã hội hiệu quả mà bạn có thể áp dụng ngay để hỗ trợ cho việc bán hàng của mình.
>>Tham khảo thêm khái niệm hashtag là gì, cách sử dụng cũng cách lựa chọn hiệu quả khi bán hàng trên mạng xã hội.
I. Hashtag là gì?
1. Hashtag là gì?
Trước khi hashtag trên thành một thuật ngữ phổ biến và được thêm vào từ điển tiếng Anh Oxford, hashtag chỉ đơn giản được hiểu là biểu tượng dấu thăng #.
Ngày nay, hashtag là sự kết hợp giữa ký hiệu dấu # với một hoặc một cụm từ có liên quan đến vấn đề mà bài viết đề cấp đến. Bắt đầu nổi lên từ trang Twitter, sau đó được sử dụng trên mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, Tiktok, LinkedIn,...
Người dùng thường sử dụng hashtag như cách để phân loại bài đăng theo chủ đề, giúp dễ dàng tìm kiếm thông tin hoặc tăng tương tác.
Thường được gắn với các bài đăng, hình ảnh, video bởi tính hữu dụng. Nếu tận dụng hiệu quả, hashtag sẽ giúp tìm kiếm nhanh chóng, tăng tương tác của người dùng, tạo ấn tượng cho các chiến dịch marketing.
2. Những lợi ích khi sử dụng hashtag trên mạng xã hội
Hashtag được đưa vào trong nội dung bài viết trên mạng xã hội giúp lan tỏa nội dung, hình ảnh đến những người có chung sở thích, mối quan tâm. Hashtag được coi là một công cụ đắc lực giúp các thương hiệu tiếp cận với khách hàng mục tiêu cũng như nâng cao nhận thức về thương hiệu.
Đồng thời, giúp các doanh nghiệp đo lường được sự hiệu quả của các chiến dịch Marketing với các hoạt động tương tác với khách hàng của chiến dịch được đưa trên mạng xã hội. Khi người dùng nhấp vào các hashtag thì kết quả về bài viết của bạn được nhắc đến, giúp cung cấp những thống kê về KPI cũng như đối tượng khách hàng mà chiến dịch tiếp cận được.
Với những hashtag gây ấn tượng sẽ tạo ra sự thích thú, kích thích khách hàng tìm kiếm. Khi hashtag được sử dụng một cách thông minh, không những thu hút khách hàng mà còn tạo nên một trào lưu hashtag mới, lan tỏa mạnh mẽ trên các trang mạng xã hội.
II. Cách lựa chọn hashtag tốt nhất
Việc gắn hashtag vào một thông điệp nào đó là điều không hề khó. Nhưng để hashtag đó phải huy được hiệu quả và sử dụng đúng mục đích, bạn cần biết cách chọn hashtag tốt.
Chọn hashtag có mục đích
Hashtag là tập hợp những bài viết có chủ đề liên quan nhau trên mạng xã hội. Hashtag thường được sử dụng theo mục đích tiếp thị, làm tăng chuyển đổi đối với một trang web, cập nhật danh sách sản phẩm mới hoặc đơn giản làm tăng thêm độ nhận diện thương hiệu.
Bạn đừng sử dụng hashtag một cách bừa bãi, nó chỉ khiến cho bài đăng trở nên rối rắm.
Chọn đúng hashtag
Do các thẻ tag được sử dụng với mục đích tạo nên chiến dịch tiếp thị, bạn chỉ cần lựa chọn một vài các thẻ tag phù hợp là được. Đối với mối chiến dịch chỉ nên chọn một hashtag mà thôi, bạn sẽ dễ dàng kiểm soát được các bài viết liên quan.
Tìm kiếm các từ khóa liên quan đến chiến dịch, sản phẩm hoặc thương hiệu
Để các thẻ tag không quá xa rời với mục đích tiếp thị ban đầu, bạn cần tìm những từ khóa liên quan đến chiến dịch đó.
Ví dụ: nếu bạn kinh doanh mỹ phẩm và muốn quảng bá thương hiệu, sản phẩm của mình, hãy phân tích xem người dùng sẽ thường tìm kiếm những từ khóa nào khi muốn mua hàng. Có thể chọn các thẻ như #mỹ_phẩm, #mypham, #lamdep, #myphamhandmade,...
Cần tạo ra chủ đề để tranh luận
Bạn có thể dùng hashtag để tạo ra những chủ đề cho người đang theo dõi bạn trên mạng xã hội để họ tranh luận.
Ví dụ: có thể đưa ra các chương trình khuyến mãi cho những ai chia sẻ bài viết, hình ảnh của cửa hàng và kèm theo hashtag như #mypham50%.
Lựa chọn phương pháp phù hợp
Hashtag được sử dụng các trang mạng xã hội đều có mục đích cơ bản đó là khám phá nội dung. Tuy nhiên, mục đích sử dụng hashtag có thể khác nhau tùy thuộc vào nội dung cụ thể.
Ví dụ, hashtag trên nền tảng chia sẻ hình ảnh, video thường tập trung vào mô tả đối tượng.
Vì vậy khi sử hashtag, bạn cần nghiên cứu kỹ lưỡng về phương pháp cụ thể và thích hợp.
III. Cẩm nang sử dụng hashtag trên mạng xã hội hiệu quả
1. Cách sử dụng hashtag trên Twitter
Twitter là mạng xã hội sử dụng hashtag đầu tiên. Trên Twitter người dùng thường sử dụng hashtag để tìm các đoạn tweet có nội dung phù hợp và liên quan. Nếu tài khoản đặt ở chế độ public, người dùng hoàn toàn có thể tìm thấy được các bài đăng liên quan đến các thẻ tag mà họ đang tìm kiếm.
Trên mạng xã hội này thẻ # đóng vai trò duy trì sự tương tác, gắn bó của người đọc với bài viết. Tuy nhiên, sự tương tác này có thể bị giảm nếu bạn sử dụng quá 2 hashtag trên 1 bài tweet. Là do nhiều người xem cảm thấy không tự nhiên, máy móc khi đọc các bài tweet dạng này.
Để có được các thẻ tag phù hợp bạn có thể sử dụng thanh tìm kiếm, click vào các hashtag hoặc theo dõi các bài viết theo trend mới để lên ý tưởng từ khóa phù hợp cho mình.
2. Cách sử dụng hashtag trên Instagram
Sử dụng hashtag trên Instagram có phần khác biệt so với trên Twitter. Thường được sử dụng để liên kết các bức ảnh có nội dung liên quan với nha. Mục đích sử dụng các thẻ tag trên Instagram đó là giúp người dùng có thể tìm kiếm những bức ảnh, nội dung phù hợp và tìm người dùng mới để follow, đồng thời giúp bạn tiếp cận lượng người dùng lớn hơn.
Bạn hoàn toàn có thể sử dụng # để tìm kiếm các bài viết liên quan. Bạn sẽ thấy tất cả các bức ảnh sử dụng cùng một hashtag, qua đó tiếp cận được những thẻ tag mà bạn cảm thấy phù hợp nhất.
Mức độ sắp xếp các hashtag trên Instagram là theo mức độ phổ biến của chúng, có bao nhiêu sử dụng hashtag đó.
3. Cách sử dụng hashtag trên Facebook
Khác với 2 mạng xã hội kể trên người dùng có profile công khai, còn Facebook là nơi người dùng có thể chia sẻ ở chế độ riêng tư cho các bài đăng của mình. Vì vậy, hashtag chỉ có tác dụng với những bài đăng công khai.
Bạn có thể sử dụng các thẻ tag Facebook ở bất kỳ đâu trên bài đăng. Có thể sử dụng ở đầu đoạn để nhấn mạnh, giữa đoạn để làm nổi bật từ khóa hoặc ở cuối bài đăng để tạo ngữ cảnh. Khi hashtag một cụm từ nào đó, đoạn có từ đó sẽ dễ dàng gây sự chú ý và kích thích sự tò mò của người đọc.
Một chức năng khác hữu ích đó là bài viết có thể được tìm kiếm lại bằng ghi các hashtag đó trên ô tìm kiếm của Facebook. Tuy chức năng quan trọng nhất trong chiến dịch marketing khi sử dụng các thẻ # đó là tăng độ hiển thị nội dung. Chỉ cần một vài thao tác đơn gia như khi click chuột vào một hashtag nào đó, bạn sẽ được hiển thị tất cả các bài viết có sử dụng hashtag đó. Từ đó, thúc đẩy sự phổ biến của bài đăng.
Ngoài ra, bạn cũng có thể để hashtag bán hàng trong phần bình luận của Facebook thuận tiện cho việc đi seeding dễ dàng và trong phần giới thiệu fanpage.
Bạn có thể sử dụng bao nhiêu hashtag trên Facebook điều được. Tuy nhiên không nên sử dụng quá nhiều nếu bạn chỉ nhắm đến một nhóm đối tượng nhất định. Vì sử dụng thẻ tag trong bài đăng thì có thể tiếp cận với nhiều cộng đồng người dùng khác nhau, gây nhầm lẫn trong việc chọn lựa khách hàng. Cũng cần lưu ý rằng, chỉ nên giới hạn mức sử dụng hashtag từ 1-2 thẻ tag có liên quan mật thiết đến nội dung bài đăng của bạn thôi.
Sử dụng các thẻ # trên Facebook là cách hiệu quả để nhấn mạnh bài viết, tăng lượng tương tác và tham gia của người dùng.
4. Sử dụng hashtag trên Tiktok
Đây là trang mạng giải trí với những video hấp dẫn, bạn có thể sử dụng hashtag với các nội dung hấp dẫn mang tính thử thách hoặc chạy theo trend nào đó có liên quan đến video mà bạn đăng. Giúp lôi kéo lượng truy cập vào kênh cá nhân của bạn tăng khả năng bán hàng.
Bên cạnh đó, bạn cũng có thể sử dụng hashtag để tìm kiếm khách hàng. Có thể thực hiện theo ví dụ sau: nếu bạn kinh doanh mỹ phẩm và muốn có thêm nhiều người quan tâm đến lĩnh vực này thì bạn tìm kiếm các hashtag như #mỹ_phẩm, #mypham, #makeup, #lamdep,... Sau đó, Tiktok sẽ liệt kê ra danh sách những video có gắn thẻ tag liên quan và bạn vào đó để bình luận, follow các cá nhân quan tâm.
5. Sử dụng hashtag trên LinkedIn
Đây là một trong những trang mạng xã hội dành cho môi trường doanh nghiệp. Cũng như các trang mạng xã hội trên, bạn có thể dùng hashtag trên nền tảng mạng xã hội này để chia sẻ từ khóa có liên quan đến nội dung bài viết, để mọi người có thể dễ dàng tiếp cận.
6. Sử dụng hashtag trên Youtube
Trong Youtube, hashtag thường được sử dụng trong phần comment của các video hoặc trong phần mô tả video. Người dùng có thể sử dụng các hashtag ở phần bình luận, khi click vào đó sẽ cho ra một danh sách các video liên quan có chứa phần hashtag này trên tiêu đề video.
>>Bạn có thể tham khảo thêm các xu hướng kinh doanh online để có thêm nhiều ý tưởng kinh doanh hiệu quả.
IV. Những điều nên và không nên khi sử dụng hashtag để bán hàng
1. Những điều nên làm khi sử dụng hashtag để bán hàng
Hãy sử dụng các từ khóa nhắm đến đối tượng khách hàng cụ thể khi dùng hashtag. Như vậy, bạn có thể thu hẹp phạm vi tiếp cận, giúp nội dung bài đăng của bạn tiếp cận được với đúng đối tượng hơn và mang lại hiệu quả bán hàng cao cho nhóm khách hàng tiềm năng.
Dùng hashtag khác nhau cho từng nền tảng xã hội khác nhau. Về cơ bản các hashtag trên các nền tảng xã hội có chức năng giống nhau như tìm kiếm, trả về các nội dung có liên quan,... nhưng cách thức hoạt động khác nhau. Vì vậy, mà trước khi sử dụng hashtag bạn cần phải nghiên cứu kỹ lưỡng cách thức hoạt động, hiệu suất của các từ khóa trên từng nền tảng mạng xã hội khác nhau. Từ đó, đưa ra lựa chọn chính xác nhất.
Hãy sử dụng các thẻ tag có liên quan đến thương hiệu của bạn. Hashtag thương hiệu là công cụ giúp bạn truyền tải thương hiệu, quảng bá sản phẩm đến với nhóm khách hàng mục tiêu. Bạn không nhất thiết phải đề cập trực tiếp đến tên thương hiệu hay sản phẩm của cửa hàng trên đó, nhưng hashtag thương hiệu phải truyền tải được giá trị cốt lõi mà bạn hướng đến.
2. Những điều không nên làm khi sử dụng hashtag
Không nên dùng hashtag quá dài
Nguyên tắc sử dụng các thẻ tag để bán hàng trên mạng xã hội cần phải ngắn gọn, đơn giản và dễ hiểu. Hashtag thường chứa những từ không dấu, nếu việc sử dụng từ khóa quá dài sẽ khiến người đọc dễ bị nhầm lẫn và không thể hiểu được mục đích bạn muốn truyền tải. Tất nhiên là không có khách hàng nào muốn bỏ quá nhiều thời gian để giải nghĩa từ chữ trong hashtag dài dòng của bạn.
Vì thế, bạn cần tạo ra các hashtag mà người khác nhìn vào dễ hình dung, dễ sử dụng và giúp phân loại nội dung.
Không nên sử dụng quá nhiều hashtag
Việc sử dụng quá nhiều hashtag có thể khiến người đọc rối mắt khi đọc bài viết của bạn. Có thể khiến người dùng hiểu sai thông tin bạn muốn truyền đạt trong nội dung bài viết, làm cho bài viết trở nên máy móc và mất tự nhiên.
Không nên sử dụng hashtag ở khắp mọi nơi
Hashtag là công cụ hữu ích giúp nội dung của bạn tiếp cận được với nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng, tuy nhiên, không phải lúc nào việc sử dụng các thẻ tag cũng phù hợp. Đối với một bài viết không có giá trị phổ biến nội dung đến khách hàng, bạn không nhất thiết phải gắn hashtag.
Tóm lại
Hashtag giúp bạn dễ dàng khám phá được các bài đăng liên quan đến một chủ đề cụ thể trên phương tiện truyền thông quan mạng xã hội. Biết cách sử dụng hashtag hiệu quả sẽ giúp thương hiệu của bạn tạo được hiệu ứng lan tỏa cho chiến dịch, thu hút được sự chú ý của khách hàng tiềm năng và hỗ trợ bán hàng hiệu quả.
Hy vọng với những bí quyết sử dụng hashtag khi bán hàng trên mạng xã hội được BinhDuongNgayNay tỏng hợp ở trên, sẽ giúp bạn quảng bá thương hiệu và tiếp thị sản phẩm nhanh chóng, hiệu quả hơn. Đây điều là những cách đơn giản, bạn có thể bắt tay thực hiện nay. Chúc các bạn thành công!
Comments