Phát triển mô hình bán hàng đa kênh - cơ hội sinh lời gấp bội!

Nhiều doanh nghiệp cho biết nhờ phát triển mô hình bán hàng đa kênh, họ cải thiện được tình hình kinh doanh của mình đáng kể. Vậy bán hàng đa kênh là gì? Bán như thế nào? Bài viết dưới đây sẽ thông tin đầy đủ cho bạn.

Bán hàng đa kênh là gì?

Nôm na thì có thể hiểu “đa” là nhiều, “kênh” tức là kênh mà bạn có thể tiếp thị, quảng bá sản phẩm của mình trên đó. Bán hàng đa kênh chính là bạn phối hợp bán hàng trên nhiều kênh. Tức là bạn làm sao để sản phẩm của mình xuất hiện trên nhiều kênh khác nhau, càng nhiều thì càng tốt. Vậy có bao giờ bạn nghĩ bán hàng đa kênh trở thành xu hướng phổ biến thì những khó khăn của nhà bán lẻ truyền thống là gì và tại sao bán hàng đa kênh lại trở thành điều tất yếu?

Tham khảo: Xu hướng bán hàng đa kênh - cơ hội duy nhất cho nhà bán lẻ “trở mình”

Một số kinh nghiệm kinh doanh đa kênh

Thoát khỏi lối suy nghĩ lạc hậu

Trong thời đại công nghệ đi đầu như hiện nay, kinh doanh truyền thống, bán hàng tại cửa hàng đã trở thành điều quá lỗi thời! Việc trông chờ khách ghé thăm và mua hàng tại cửa hàng của bạn trong khi dịch Covid-19 đang hoành hành dữ dội lại càng là điều “xa vời”! Cho nên, chính bản thân bạn nên thay đổi suy nghĩ, hãy “thức thời” và chuyển hóa bán hàng đa kênh ngay “thời điểm vàng” này.

Tương tác với khách hàng trên kênh ưa thích của họ

Như bạn cũng biết, ngày nay người dùng sử dụng nhiều phương tiện, mạng xã hội khác nhau để giải trí, giao dịch,... Phát triển mô hình bán hàng online là bạn phải đảm bảo được tác giữa mình và khách hàng. Mỗi khách hàng đều có ít nhất một kênh ưa thích riêng, việc của bạn là phát triển hết tất cả các kênh có khả năng và đảm bảo duy trì hoạt động cũng như tương tác giữa mình và khách hàng. Việc này có thể nói là khó khăn đối với những đơn vị mới “chập chững” bán hàng đa kênh, nhưng với các đơn vị đã thành công ở mảng này, mọi việc sẽ đơn giản hơn. Đó là vì họ chọn được cho mình một công cụ quản lý bán hàng đa kênh phù hợp. Giúp quản lý tổng thể hoạt động bán hàng của đơn vị chỉ thông qua giao diện phần mềm mà thôi.

Mô hình bán hàng đa kênh hiệu quả

Có lẽ nhiều bạn cũng không biết bắt đầu từ đâu khi nói đến bán hàng đa kênh. Như đã nói trên, bán hàng đa kênh không quá phức tạp như nhiều người vẫn nghĩ. Những kênh bán hàng vô cùng tiềm năng mà bạn có thể hướng đến trước tiên như:

Bán hàng trên Facebook

Không khó để bạn bắt gặp hình ảnh người ta bán hàng trên trang Facebook mà bạn vẫn hay sử dụng. Nơi mà nếu kinh doanh, bạn đã có sẵn tệp khách hàng khổng lồ miễn phí, việc của bạn chỉ là đăng bán sản phẩm với hình ảnh thật bắt mắt, thu hút và content thật thú vị.

Cách để bạn kinh doanh online hiệu quả hơn trên Facebook mình cũng đã có chia sẻ trong bài viết: Cách kinh doanh online trên Facebook “trăm trận trăm thắng”! Ngoài Facebook ra, những trang mạng xã hội khác cũng có lượng người dùng “khủng” không kém như Instagram, Zalo,... 

Bán trên Youtube

Hiện nay, người dùng đang có xu hướng chuyển sang xem Youtube nhiều hơn. Cho nên đây là một kênh mà bạn cần tận dụng ngay lập tức. Bạn có biết đối thủ của bạn đang bán hàng như thế nào trên Youtube? Mình gửi các bạn một ví dụ nho nhỏ như thế này:

Nếu như bạn A đang bán một phần mềm quản lý bán hàng đa kênh, bạn ấy sẽ làm những video chia sẻ về cách bán hàng, cách quản lý bán hàng đa kênh, những điều mà người bán hàng đa kênh cần biết,.... Ngay bên dưới, họ sẽ dẫn một đường link về website (có thể là trang mạng xã hội hoặc các sàn thương mại điện tử) bán phần mềm của mình. Khách hàng click vào link đó và sẽ mở ra giải pháp cho họ: một phần mềm quản lý bán hàng có thể giải quyết những khó khăn mà họ đang gặp phải.

Chính vì ở giai đoạn người dùng đang chuyển dần sang Youtube, bạn cần tranh thủ có mặt ở kênh này để bắt kịp khách hàng của mình nhé. Đừng quên: trâu chậm uống nước đục!

Xây dựng website bán hàng

Không giống như bán tại cửa hàng, kinh doanh đa kênh không giúp họ có thể cầm, nắm, sờ, ngửi thấy sản phẩm của bạn. Cho nên điều mà bạn nhất định phải xây dựng và mang đến cho khách hàng của mình chính là niềm tin. Mà để tạo được nhiều niềm tin cho khách hàng của bạn, một website bán hàng là điều rất cần thiết. Bên cạnh đó, website bán hàng cũng là nơi bạn mang về cho bạn nhiều khách hàng đáng kể. Đừng bỏ qua kênh bán hàng giá trị này nhé!

Đẩy mạnh bán hàng trên sàn thương mại điện tử

Nhắc đến mô hình bán hàng đa kênh hiệu quả nhất, thậm chí có người đã nghĩ ngay đến kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử. Không sai! Đây được xem là “mảnh đất” màu mở mà không người bán hàng đa kênh nào có thể bỏ qua. Khi thói quen mua sắm của người dùng đang dần chuyển hướng mua hàng online thì các sàn thương mại điện tử chính là kênh bán hàng trù phú nhất. Các sàn cũng là nơi mà có hàng triệu triệu tệp khách hàng miễn phí, bạn chỉ cần đăng hình ảnh sản phẩm của mình lên, cùng với sự hỗ trợ của các sàn, khách hàng khi đó sẽ chủ động tìm đến bạn!

Bán hàng đa kênh giúp bạn mở rộng nhiều cơ hội tiếp cận khách hàng, có nhiều khách hàng tiềm năng và trung thành hơn, gia tăng doanh số bán hàng hiệu quả. Nhiều đơn vị bán hàng cả nước áp dụng phần mềm vào bán và quản lý bán hàng, giúp họ không những không mất nhiều thời gian quản lý nhiều kênh bán hàng mà còn tiết kiệm thời gian, công sức hiệu quả. Bên cạnh đó còn có được cái nhìn tổng thể về mọi hoạt động kinh doanh của cửa hàng mình. 

Cá nhân tôi nghĩ, phát triển mô hình bán hàng đa kênh, bạn không những không mất gì mà còn có được nhiều hơn. Cải thiện tình hình kinh doanh của mình đồng thời duy trì và phát triển tốt hơn nữa. Đó là những chia sẻ về bán hàng đa kênh trong thời đại công nghệ đi đầu như hiện nay. Hy vọng bài viết đã mang đến nhiều giá trị cho bạn! Chúc bạn thành công!