Top 3 phần mềm quản lý bán hàng đa kênh được ưa chuộng nhất

Có vô số phần mềm quản lý bán hàng đa kênh trên thị trường, song mỗi một phần mềm lại có ưu và nhược điểm riêng. Cách để tìm ra một phần mềm tối ưu và phù hợp với cửa hàng của bạn nhất nằm ở nội dung bên dưới!

Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh là gì?

Đây là một công cụ giúp quản lý tất cả những kênh bán hàng của bạn, đồng bộ mọi thông tin về cùng một giao diện trên phần mềm. Qua đó, chủ cửa hàng có thể quản lý mọi thông tin hàng hóa, sản phẩm cũng như khách hàng trên cùng một giao diện đơn giản, dễ dùng.

Đọc thêm: Phát triển mô hình bán hàng đa kênh - cơ hội sinh lời gấp bội

Đây là một công cụ cần thiết cho tất cả các đơn vị bán lẻ, kinh doanh online. Bởi phần mềm quản lý đa kênh giúp bạn có được bức tranh tổng quan về mọi hoạt động bán hàng của mình. Chi tiết nhất về những lợi ích của phần mềm, mời bạn tham khảo tiếp dưới đây.

Lợi ích của việc sử dụng phần mềm

Tiết kiệm thời gian

Bằng cách quản lý bán hàng thông thường, bạn sẽ mất nhiều thời gian để quản lý hàng hóa, sản phẩm và khách hàng cho từng kênh. Nhưng với phần mềm thì khác, dữ liệu của tất cả các kênh bán hàng đều được cập nhật ngay trên hệ thống phần mềm. Giúp bạn tiết kiệm thời gian quản lý hiệu quả. 

Cải thiện hiệu quả công việc

Thông qua phần mềm, bạn hoàn toàn có thể đánh giá hiệu quả công việc của từng nhân viên bán hàng. Có thể là thời gian hoàn thành công việc, hiệu quả công việc, thái độ đối với khách hàng (thông qua tư vấn, chăm sóc khách hàng online),... Từ đó, bạn sẽ đánh giá được thế mạnh của từng cá nhân mà phát triển, đồng thời, gián tiếp thúc đẩy hiệu quả làm việc của từng người.

Tổng quan hoạt động bán hàng ở các kênh

Như đã nói trên, mọi hoạt động bán hàng của từng kênh đều sẽ được thông qua duy nhất một giao diện phần mềm. Từ đó, bạn sẽ có được cái nhìn tổng thể về mọi hoạt động bán hàng của mình trên tất cả các kênh bán hàng. Ví dụ như bạn đang bán hàng trên website, trên Facebook, Zalo và trên Shopee, Lazada, Sendo, Tiki, … Mọi thông tin, dữ liệu cũng như khách hàng của từng kênh sẽ được đồng bộ về cùng giao diện phần mềm.

Top 3 phần mềm quản lý bán hàng đa kênh tốt nhất

Mỗi phần mềm sẽ có một thế mạnh riêng, cũng chính vì vậy mà bạn cần lựa chọn ra một phần mềm phù hợp nhất với cửa hàng của mình. Dưới đây là top 3 phần mềm đa kênh được ưa chuộng, hãy tìm xem đâu là phần mềm phù hợp với bạn nhất nhé!

3. Phần mềm Haravan

Haravan là một phần mềm đa kênh được tương đối khách hàng ưa thích. Bởi chỉ vài cái click chuột, sản phẩm của bạn sẽ được đăng bán tự động trên các kênh bán hàng của mình. Song song với đó, Haravan còn cung cấp dịch vụ thiết kế website, được nhiều đơn vị mới kinh doanh online, kinh doanh đa kênh lựa chọn. Tuy nhiên nhược điểm lớn nhất của Haravan chính là giao diện khó sử dụng, đối với người lần đầu tiếp cận, có thể bị “choáng ngợp” trước những tính năng cũng như giao diện mà nó mang đến. Bên cạnh đó, chi phí sử dụng website của Haravan cũng khá cao và nó phụ thuộc vào hợp đồng sử dụng theo thời gian!

2. Phần mềm quản lý bán hàng Suno

Với sự kết hợp với cân điện tử, phần mềm Suno giúp người dùng tiết kiệm tối đa thời gian bán hàng, thích hợp sử dụng cho các cửa hàng bách hóa, siêu thị mini. Bên cạnh đó, phần mềm còn tích hợp với công cụ quản lý bán hàng trên fanpage, giúp quản lý nhiều fanpage bán hàng cùng lúc. Tuy nhiên, điểm trừ lớn nhất của Suno chính là chưa thể đồng bộ được với các sàn thương mại điện tử và chỉ hỗ trợ được 3 hình thức thanh toán là tiền mặt, thẻ và chuyển khoản.

1. Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh TPos

Bạn sẽ “đi từ bất ngờ này đến bất ngờ khác” khi chọn sử dụng TPos - phần mềm quản lý bán hàng livestream, bán hàng đa kênh được dân kinh doanh từ Nam chí Bắc vô cùng ưa chuộng. Bằng việc sử dụng công nghệ điện toán đám mây, TPos giúp người dùng có được cái nhìn tổng quan về tất cả hoạt động kinh doanh của cửa hàng.

→ Tham khảo: 6 bí mật kinh doanh thành công với phần mềm quản lý bán hàng đa kênh

6 bí mật kinh doanh thành công với phần mềm bán hàng đa kênh

Tích hợp với các thiết bị phần cứng như máy in, máy POS, máy quét mã vạch,... giúp bạn không chỉ bán hàng tại shop nhanh chóng, chính xác mà còn hỗ trợ in hóa đơn tự động khi livestream. Bên cạnh đó, với sự tích hợp hệ thống chăm sóc khách hàng tự động, TPos giúp bạn không những thu về nguồn lợi khủng từ khách hàng mới mà còn duy trì tương tác và chăm sóc khách hàng hiệu quả nhất.

So với những kênh còn lại như thương mại điện tử, thế mạnh của TPos chính là bán hàng livestream nên các kênh còn lại được gọi là “hạn chế”.

Làm sao để chọn được phần mềm phù hợp?

Việc chọn được một phần mềm quản lý bán hàng đa kênh hoàn hảo là điều khó có thể, đó là chưa kể đến cái giá của sự hoàn hảo đó thực sự “chát”. Chỉ cần bạn chấp nhận được chút khuyết điểm là có thể chọn được cho mình một phần mềm tốt. Dưới đây là một vài tiêu chí để bạn căn cứ và chọn cho mình một phần mềm phù hợp!

Đáp ứng điều kiện cần và đủ để quản lý bán hàng đa kênh

Tiêu chí tiên quyết là có thể bán hàng đa kênh. So với những đơn vị mới kinh doanh thì bạn nên đẩy mạnh một kênh trước, sau đó có thể phát triển những kênh tiếp theo. Lựa chọn phần mềm phù hợp với mình cũng cần thiết chú trọng xem đâu là thế mạnh của phần mềm và nó có phù hợp với kênh mà bạn muốn phát triển trước hay không.

Tích hợp nhiều hệ sinh thái

Một phần mềm tốt là phần mềm có thể tích hợp nhiều hệ thống, giúp người dùng có nhiều trải nghiệm cũng như linh hoạt sử dụng. Một vài ví dụ như tích hợp với thiết bị phần cứng như két tiền, máy chấm công nhân viên, máy quét mã vạch, máy in hóa đơn,...; tích hợp hệ thống chăm sóc khách hàng tự động,... Những điều này giúp bạn thuận lợi trong việc bán và quản lý bán hàng, thao tác nhanh chóng và đơn giản hơn.

Trên đây là những chia sẻ về top 3 phần mềm quản lý bán hàng đa kênh được ưa chuộng nhất hiện nay cũng như lợi ích khi sử dụng và cách để chọn được phần mềm phù hợp với cửa hàng của mình nhất. Hy vọng bài viết đã mang đến cho bạn nhiều giá trị nhất. Chúc bạn thành công!