Nội dung:
Nhiều đơn vị kinh doanh bán lẻ cho rằng họ chín vì bắt kịp xu hướng bán hàng đa kênh mà có thể “vực dậy” cửa hàng của mình trong khi kinh tế thế giới đang suy thoái nghiêm trọng.
Theo một khảo sát 5.000 cửa hàng thì có đến 97% các cửa hàng được khảo sát cho biết họ kinh doanh từ 2 kênh trở lên. Với dân số gần 100 triệu người như hiện tại, trong đó đa phần ở độ tuổi trẻ, Việt Nam trở thành nhóm thị trường bán lẻ hấp dẫn nhất thế giới, xếp thứ 6 trong chỉ số phát triển bán lẻ toàn cầu. Tăng trưởng doanh thu bán lẻ trực tuyến của người Việt cũng đang duy trì trong mức 25-30%/năm.
Chính vì vậy mà bán hàng đa kênh dần trở thành xu hướng tất yếu dành cho nhà bán lẻ. Bên cạnh đó, những khó khăn khi chuyển hướng bán hàng đa kênh là gì, bài viết dưới đây sẽ làm rõ, cũng như thuyết phục các bạn rằng: tại sao nên bán hàng đa kênh.
Những khó khăn cho nhà bán lẻ truyền thống
Không cạnh tranh nổi với các ông lớn
Trong khi bạn vẫn kinh doanh truyền thống cùng lắm thì chỉ bán hàng trên mạng xã hội thì ở ngoài kia, các sàn thương mại điện tử, các siêu thị lớn kích cầu người dùng bằng hàng loạt các chương trình khuyến mãi, ưu đãi giảm giá cùng các cam kết hàng chất lượng cũng như chính sách đổi, trả hàng miễn phí. Việc người dùng di chuyển đến cửa hiệu của bạn chỉ tốn công sức và thời gian của họ mà thôi.
Mất nhiều chi phí vận hành
Có phải hằng tháng bạn phải mất hàng chục thậm chí hàng triệu đồng chi phí duy trì cửa hàng? Nào là tiền mặt bằng, tiền trang trí cửa hiệu, tiền quảng cáo, tiền trả cho nhân viên bán hàng? Chi phí vận hành thì quá nhiều trong khi lượng khách hàng lại “tèn tèn” và không có sự chuyển biến khá hơn. Bạn cũng không thể “móc tiền túi” mà bù lỗ mãi. Đúng chứ?
Người trẻ ngại ra ngoài
Ngay khi trong cuộc sống có quá nhiều thứ ngốn hết thời gian của tất cả mọi người thì việc di chuyển ra bên ngoài mua món đồ mình thích hay thậm chí là một món gia vị nào đó cũng thật sự khó khăn. Vì vậy mà hình thức mua hàng online ngày càng được đón nhận và phổ biến hơn. Mặt hàng chọn mua sẽ được giao đến ngay địa chỉ của bạn kèm theo chính sách đổi trả hàng khi có vấn đề. Việc này giúp người tiêu dùng tiết kiệm được không ít thời gian.
Dịch covid-19 bùng phát
Trong khi mua hàng online trở nên phổ biến vào 2-3 năm trước thì mới đây, đại dịch Covid-19 bùng phát vào đầu năm 2020 ở nước ta, sau đó thì tài bùng phát vào khoảng cuối tháng 7/2020 thì nhu cầu di chuyển ra ngoài mua hàng lại càng không được đề cao. Thay vào đó, hình thức mua hàng trực tuyến phổ biến gấp bội. Nhiều dự đoán cho rằng hình thức mua online của người dân Việt Nam vẫn sẽ được duy trì sau dịch bệnh. Bởi sau dịch, việc ngồi nhà và hàng hóa được giao tận nơi đã trở thành thói quen khó bỏ của người tiêu dùng, bất kể già trẻ. Chính vì vậy mà xu hướng bán hàng đa kênh ngày càng lan rộng và mang về nhiều lợi ích cho nhà bán lẻ.
Tại sao xu hướng bán hàng đa kênh trở thành điều tất yếu?
Nếu những chia sẻ bên trên vẫn chưa đủ thuyết phục bạn chuyển hóa bán hàng online cũng như kinh doanh đa kênh thì dưới đây sẽ là những dẫn chứng cụ thể nhất về lợi ích của kinh doanh đa kênh.
Có sẵn tệp khách hàng khổng lồ miễn phí
Những kênh bạn có thể “đáp cánh” chính là các trang mạng xã hội, các sàn thương mại điện tử và trên website bán hàng. Thông qua đó, có hàng triệu người dùng sẵn sàng “săn đón” những mặt hàng mà bạn bán. Khác với kinh doanh truyền thống, bạn phải tiếp thị, quảng cáo về hàng hóa của mình cho khách hàng thì nay, tệp khách hàng đã có sẵn, bạn chỉ việc đăng bán sản phẩm của mình với hình ảnh thu hút, bắt bắt, content chất lượng là đủ. Khách hàng sẽ chủ động tìm kiếm đến bạn thông qua các kênh trên.
Tham khảo: 6 bí mật kinh doanh thành công với phần mềm quản lý bán hàng đa kênh
Thu hút khách hàng đến từ mọi nơi
Các nhà bán lẻ hướng đến mạng lưới bán hàng đa kênh cũng chính vì muốn sản phẩm của mình thu hút và tiếp cận được nhiều khách hàng. Khác với kinh doanh truyền thống, muốn mặt hàng của bạn đến được với nhiều người, thiết thực nhất vẫn là phát triển ở nhiều nơi, xây dựng chuỗi hệ thống từ Nam chí Bắc. Kinh doanh đa kênh giúp bạn có thể phân phối mặt hàng của mình ở bất kỳ đâu.
Tiết kiệm chi phí, nhân lực
Như đã nêu trên, kinh doanh truyền thống, bán hàng tại shop khiến bạn mất nhiều chi phí vận hành, nguồn nhân lực thì xu hướng bán hàng đa kênh ngày nay giúp bạn tiết kiệm đáng kể nhiều điều. Bạn có thể kinh doanh tại nhà với hình thức bán đa kênh mà không phải lo lắng về “gánh nặng” chi phí mặt bằng. Đương nhiên có thể tiết kiệm thêm chi phí cho nhân viên bán hàng. Bên cạnh đó, bạn có thể tiết kiệm nhiều thời gian túc trực ở cửa hàng, tiết kiệm thời gian chăm chút cho cửa hàng và dành được nhiều thời gian cho gia đình, cho bản thân mình hơn.
Người tiêu dùng cũng ... đa kênh
Một báo cáo xu hướng người mua hàng trước đó cho thấy, nhóm người tiêu dùng thường xuyên mua hàng từ nhiều kênh khác nhau, Ngay khi báo cáo được công bố, nhiều người cho rằng điều này mở ra rất nhiều cơ hội cho nhà sản xuất lẫn nhà bán lẻ tại Việt Nam. Cũng theo báo cáo này, 82% người mua hàng truyền thống thường xuyên mua theo kế hoạch, điều này sẽ khiến các nhãn hàng khó lòng lôi kéo được khách mới. Trong khi đó, chỉ 48% người mua hàng đa kênh hàng theo kế hoạch. Và có đến 57% người tiêu dùng đa kênh quyết định mua sắm do các chương trình khuyến mãi.
Nhiều người dự báo hình thức này sẽ ngày càng phát triển mạnh mẽ hơn nữa, chính vì vậy mà xu hướng bán hàng đa kênh sẽ như “diều gặp gió” trong thời gian tới. Nếu như chưa biết bắt đầu từ đâu để tiến hành bán hàng đa kênh thì mời bạn tham khảo tại đây!
Hy vọng bài viết này đã cung cấp đầy đủ cung cấp đầy đủ thông tin cho bạn. Chúc bạn thành công!
Ảnh: internet
Comments