Bỏ túi những kinh nghiệm ĐẮT GIÁ khi kinh doanh quần áo online

Với vô số lợi thế như: không cần vốn nhiều, lợi nhuận cao, dễ bán, nhu cầu khách hàng lớn, nguồn hàng đa dạng… kinh doanh quần áo online đang ngày càng thu hút đông đảo người khởi nghiệp, đặc biệt là giới trẻ. Thế nhưng, không phải ai bắt tay vào bán quần áo online cũng đều thành công như mong đợi. Nếu chưa có kinh nghiệm bán quần áo online và không tìm hiểu kỹ lưỡng, rất có thể bạn sẽ sớm bị loại khỏi thị trường kinh doanh đầy tiềm năng nhưng cũng cạnh tranh vô cùng khốc liệt này. 

Bán quần áo online đang là xu hướng được nhiều người chọn kinh doanh. Ảnh: Internet

Hiện nay, kinh doanh online quần áo đang rất phổ biến. Đây là hình thức kinh doanh không quá khó nên dường như bất cứ ai cũng có thể học cách kinh doanh quần áo online thành công. Song, do tỉ lệ cạnh tranh rất cao nên để nhanh chóng tăng doanh thu và hạn chế tối đa khả năng thất bại khi bán quần áo trên mạng, nhất định bạn phải có kế hoạch kinh doanh  thông minh, chi tiết nhất. Bên cạnh đó, việc học hỏi thêm những cách bán quần áo online cho người mới bắt đầu cũng sẽ giúp cho con đường khởi nghiệp của bạn thuận lợi và nhanh phát triển hơn hẳn. 

Kinh doanh quần áo online bắt đầu từ đâu?

Đi kèm câu hỏi trên, những ai khi mới bắt đầu học cách bán quần áo trên mạng thường sẽ đặt ra rất nhiều câu hỏi như: kinh doanh quần áo online cần bao nhiêu vốn?  Cách bán quần áo online trên facebook như thế nào?... Nếu cũng đang “hoang mang” như thế thì hãy bắt đầu ngay bằng việc lập kế hoạch kinh doanh quần áo online chi tiết, cụ thể theo những hạng mục gợi ý dưới đây: 

Xác định khách hàng mục tiêu

Cũng như mở shop quần áo bán trực tiếp, khi bán online, đầu tiên bạn cũng cần xác định đối tượng khách hàng mục tiêu rõ ràng. Khi đã phác họa được “chân dung” của khách hàng mục tiêu rồi, bạn mới có thể định hình phong cách quần áo, giá cả, kiểu dáng, mẫu mã… cho phù hợp với thị hiếu, nhu cầu và xu hướng của nhóm khách hàng này.   

Các nhóm khách hàng mục tiêu cụ thể khi bán quần áo qua mạng có thể chia theo giới tính: nam hay nữ, độ tuổi trong khoảng bao nhiêu, phong cách quần áo chủ đạo là gì (thời trang công sở lịch sự chỉn chu, nhẹ nhàng nữ tính, cá tính, thể thao năng động, nam tính, vintage, cổ điển, đơn giản, thoải mái….). 

Trước khi bán mẫu quần áo nào, bạn cũng cần phải tìm hiểu kỹ là sản phẩm đó sắp hết mùa chưa? Có nhiều người bán không? Đừng quá “tham” mà chọn nhiều phân khúc khác nhau vì như vậy sẽ khiến bạn dễ bị rối. 

Xác định khách hàng mục tiêu khi bán quần áo online. Ảnh: Internet

Khảo sát, tìm hiểu thị trường bán quần áo online

Sau khi đã xác định được đối tượng khách hàng mục tiêu, khâu quan trọng tiếp theo chính là khảo sát thị trường. Khảo sát thị trường bán quần áo online ở đây có nghĩa là bạn tìm hiểu về các cách thức kinh doanh của đối thủ xem họ đang có gì nổi bật để học hỏi và tìm hướng đi khác biệt, hiệu quả hơn. Tìm hiểu về các mẫu mã, thiết kế, xu hướng thời trang đang được ưa chuộng, đặc biệt chú ý vào sở thích và nhu cầu của nhóm khách hàng mục tiêu. Không ít bạn trẻ do bỏ qua khâu này mà chỉ chọn quần áo bán theo sở thích và “gu thẩm mỹ” của mình nên nhanh chóng thất bại. 

Bạn cũng đừng quên tìm hiểu kỹ về giá cả và những lý do thất bại của những người từng kinh doanh mặt hàng giống mình để có chiến lược kinh doanh quần áo online và định giá cho hợp lý. 

Tìm nguồn cung cấp quán áo chất lượng giá tốt 

Tiếp theo, hãy tìm nguồn cung cấp quần áo chất lượng với giá cả cạnh tranh. Nên ưu tiên chọn những nguồn hàng có mẫu mã đa dạng và cố gắng thương lượng được giá tốt nhất. Để đánh giá nhà cung cấp có uy tín không hãy căn cứ vào chất lượng cũng như số lượng sản phẩm, quan sát cách làm việc của họ để hợp tác đúng người. 

Hiện nay, rất nhiều shop quần áo online đều nhập hàng ở các chợ đầu mối lớn hoặc nhận hàng trực tiếp tại các xưởng may của các nhà máy chuyên cung cấp hàng xuất khẩu hay hàng xách tay. Hãy tìm kiếm càng nhiều nhà cung cấp càng tốt, sau đó so sánh giá cả, chất lượng hàng và độ uy tín ở mỗi nguồn.  Nên ưu tiên chọn các nhà cung cấp có uy tín, chất lượng quần áo đảm bảo, có các chế độ ưu đãi hay thanh toán linh hoạt. Bạn cũng nên cân nhắc nhập hàng với số lượng vừa đủ để được ưu đãi chiết khấu thêm. 

Chọn và xây dựng các kênh bán quần áo online phù hợp

Hiện nay, việc bán hàng online đang trở nên dễ dàng hơn rất nhiều nhờ các nền tảng internet đa dạng, thậm chí miễn phí. Theo đó, khi bán quần áo online, bạn hãy tìm hiểu và cố gắng tận dụng triệt để các kênh này nhằm tăng khả năng tiếp cận với khách hàng mục tiêu của mình. Tuy nhiên, hãy chọn kênh bán phù hợp với sản phẩm của mình và tìm hiểu cách kinh doanh bán quần áo online nhé.

Chọn kênh bán quần áo online phù hợp. Ảnh: Internet

Trước tiên là các trang mạng xã hội như: facebook, zalo, Istagram… Đây cũng đang là kênh được đa số những người mới học bán quần áo online sử dụng. Chỉ cần tạo tài khoản dễ dàng, bạn có thể nhanh chóng lập ra các fanpage cho shop quần áo online của mình để có thể bán hàng rồi. 

Tiếp theo là nền tảng website. Bạn có thể đầu tư xây dựng một website riêng cho shop mình và xây dựng hệ thống nội dung, đăng tải sản phẩm trên đó để bán và chạy quảng cáo cũng rất tiện. Nếu không bạn cũng có thể bán trên các website, các trang rao vặt, trang bán hàng trực tuyến có sẵn như: chotot.vn, webtretho, 5giay.vn, lamchame…

Các kênh như sàn TMĐT cũng rất hút khách, tuy nhiên khi mở gian hàng trên các kênh này bạn chú ý. Chọn từ khóa để đặt tên sản phẩm cho đúng nhu cầu của khách hàng, hình ảnh đúng kích thước, chụp ảnh đẹp thu hút người mua, cung cấp đủ nội dung để người mua tin tưởng. 

Một kênh bán hàng online phổ biến nữa chính là các sàn thương mại điện tử (TMĐT) như: shopee, lazada, ebay, tiki… Tuy nhiên, khi mở gian hàng và đăng sản phẩm trên các kênh này, bạn cần lưu ý các yếu tố như: chọn từ khóa để đặt tên sản phẩm, đăng hình ảnh đúng kích thước, hình ảnh phải đẹp và thu hút người mua, cung cấp đủ nội dung để người mua tin tưởng…

Ngoài ra, bạn có thể tham khảo thêm ý tưởng kinh doanh quần áo online qua kênh youtube.

Đặt tên thương hiệu ấn tượng, dễ nhớ

Bạn hoàn toàn có thể bán hàng online mà không cần tên thương hiệu, tuy nhiên điều này chỉ làm việc buôn bán kém hiệu quả. Do đó, khi lập ý tưởng kinh doanh quần áo online , hãy đặt một cái tên shop của mình để khách hàng dễ nhớ. Cùng với phong cách thời trang bạn chọn bán sẽ giúp khách hàng có ấn tượng nhiều hơn khi có nhu cầu mua sắm.   

Đặt tên shop quần áo online hay, ấn tượng. Ảnh: Internet

Lập kế hoạch quảng cáo sản phẩm online

Có rất nhiều cách quảng cáo khi buôn bán quần áo online để giúp bạn tăng tiếp cận với khách hàng và tăng doanh thu. Chẳng hạn như chạy quảng cáo Google như Adwords, chạy quảng cáo Facebook, quảng cáo banner lên các website khác hoặc sử dụng youtubead (video marketing)... Tùy vào mục tiêu và điều kiện của bạn mà hãy chọn các kế hoạch quảng cáo cho phù hợp và hiệu quả nhất. Đồng thời bổ sung thêm các cách kinh doanh bán quần áo online thành công hiện nay. 

Các bước kinh doanh quần áo online hiệu quả nhất trên Facebook 

Tạo Fanepage kèm thông tin giới thiệu uy tín trên facebook

Để bắt đầu bán quần áo online trên Facebook, đầu tiên bạn cần lập một fanpage bán hàng, đặt tên dễ nhớ, ấn tượng. Sau đó bắt đầu mời lượt thích trang từ tất cả danh sách bạn bè của bạn và có thể nhờ họ chia sẻ để giúp tăng lượt theo dõi tự nhiên cho fanpage.

Để tăng độ uy tín cho page, hãy viết nội dung phần giới thiệu rõ ràng, chi tiết, lôi cuốn kèm thông tin địa chỉ, email, số điện thoại liên hệ và trang website của bạn nếu có để khách hàng tin tưởng hơn. 

Đăng tải hình ảnh, video quần áo đẹp kèm thông tin cụ thể, rõ ràng

Tiếp theo, hãy chọn những mẫu quần áo bắt mắt nhất để chụp hình, đăng lên page kèm nội dung thông tin cụ thể, rõ ràng. Đây là một trong những kinh nghiệm kinh doanh shop quần áo online hiện nay. Trong đó, để chụp hình sản phẩm đẹp đăng bán, bạn cần lưu ý các yếu tố như: chọn phông nền làm cho sản phẩm nổi bật nhất; chụp sản phẩm ở càng nhiều góc độ càng tốt; hãy chụp sản phẩm thật và khong nên chỉnh sửa màu sắc quá tay; nếu được thì tốt nhất nên có  người mẫu thật hoặc ma – nơ – canh mặc mẫu sẽ giúp sản phẩm hấp dẫn người mua hơn.

ĐI kèm với sản phẩm, hãy cung cấp đầy đủ, chi tiết thông tin về: kích cỡ, chất liệu và các thông tin liên quan đến sản phẩm khác để khách hàng dễ dàng hình dung nhất khi mua. Rất nhiều shop quần áo online do không chú ý điều này nên đã bỏ lỡ rất nhiều khashc hàng tiềm năng trên facebook.

Livestream bán hàng trên facebook

Đây cũng là cách vô cùng hiệu quả được nhiều chủ shop  áp dụng thành công hiện nay. Hình thức livestream giúp bạn giới thiệu sản phẩm với khách hàng một cách trực quan, chân thật nhất và cũng có thể chốt đơn ngay trên livestream. Chỉ cần có duyên ăn nói và chuẩn bị kỹ lưỡng cho buổi live, bạn đã có thể thu hút một lượng lớn người xem để bán hàng rồi. 

Nếu có quá nhiều người xem live đặt hàng khiến bạn không kịp chốt đơn thì đừng lo, hãy đầu tư thêm phần mềm bán hàng livestream để hỗ trợ chốt   đơn tự động nhanh chóng. Hầu hết những chủ shop giàu kinh nghiệm hiện nay cũng đều đang sử dụng phần mềm bán chốt đơn livestream TPos với rất nhiều ưu điểm tuyệt vời. Nhờ phần mềm mà bạn có thể livestream bán hàng cũng như thống kê số lượng hàng xuất – nhập – tồn, liên kết với các đơn vị vận chuyển vô cùng tiện lợi, nhanh chóng và tăng doanh thu tối đa. 

Livestream bán quần áo trên facebook rất hiệu quả. Ảnh: Internet

Đừng quên tổ chức minigame, thông báo khuyến mãi giảm giá… trong livestream để thu hút người xem vàn tăng tương tác hiệu quả nhé. Bạn cũng có thể chạy quảng cáo cho post livestream và chốt đơn liên tục nếu post hấp dẫn, hiệu quả. Nó cũng sẽ giúp tăng follow đáng kể cho fanpage của bạn. 

>>Bật mí một số kinh nghiệm livestream bán hàng mang lại doanh thu cao bạn có thể tham khảo.

Ẩn comment đặt hàng của khách để tránh bị “cướp” khách

Đi kèm với bí quyết livestream bán hàng, bạn cũng đừng quên ẩn những bình luận có chứa thông tin đặt hàng của khách để tránh bị các đối thủ chơi xấu, “cướp” khách. Vấn đề đặt ra là với quá nhiều bình luận, bạn sẽ không thể đủ thời gian để ngồi lọc và ẩn từng cái. Đừng lo lắng vì phầm mềm bán hàng livestream TPos có luôn tính năng tự động ẩn comment để tự động lọc thông tin, chốt đơn vừa nhanh, vừa chính xác vô cùng. 

Chú trọng và đặt chất lượng quần áo lên hàng đầu

Khi người người, nhà nhà bán đồ trên facebook, điều quan trọng giúp bạn thu hút và “giữ chân” được khách so với đối thủ của mình chính là chất lượng sản phẩm. Người dùng ngày càng thông minh khi mua sắm online, vậy nên đừng bao giờ nghĩ các “mánh khóe” bán hàng sẽ giúp bạn phát triển. Hãy chân thật và đồng cảm cùng người mua hàng, bạn sẽ nhận về hiệu quả bất ngờ hơn.

 Khi khách hàng mua phải sản phẩm không chất lượng và khác xa so với hình ảnh cũng như thông tin bạn quảng cáo, chắc chắn họ sẽ không bao giờ quay lại lần thứ 2. Không chỉ vậy, rất có thể shop quần áo của bạn cũng sẽ bị nhận những phản hồi xấu và nhanh chóng phán tán. Thậm chí, với người rành về công nghệ thông tin, họ có thể “đánh sập” page bán hàng của bạn chỉ trong “tích tắc” vì quá giận hay cảm thấy bị “lừa đảo”. Tiếng lành thì đồn xa còn tiếng xấu người ta sẽ nhớ mãi. Nên hãy lấy đó làm kim chỉ nam khi bạn muốn kiếm tiền online  thành công nhé. 

Đừng để khách hàng của bạn cảm thấy “bị lừa” khi mua hàng online. Ảnh: Internet

Chia sẻ phản hồi tốt từ khách hàng

Đăng tải những hình ảnh thật về các phản hồi tốt của khách hàng cũng là cách để bạn tạo được niềm tin và uy tín với người mua. Đây cũng là một bí quyết cực hiệu quả được rất nhiều người bán hàng online tận dụng.

Với sản phẩm quần áo, bạn có thể xin phép để đăng tải những hình ảnh của khách hàng sau khi mua. Hoặc tận dụng những đoạn “feedback” tốt của khách để “khoe” lên fanpage. Lưu ý là đừng quên thiết kế lại hình ảnh cho thật chỉnh chu, đẹp mắt nhất nhé.

Facebook có thể nói là kênh có nhiều khách hàng tiềm năng trong lĩnh vực thời trang, mang về nhiều lợi nhuận nếu bạn kinh doanh trên kênh này. Ngoài ra, bạn cũng có thể kinh doanh quần áo online trên các kênh khác như Instagram, Shopee, Lazada, website,... đều mang lại hiệu quả cao. Kết hợp kinh doanh nhiều kênh sẽ giúp bạn mở rộng được phạm vi tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

Khi đã chuẩn bị đủ vốn, bạn có thể mở thêm cửa hàng quần áo, để khách hàng trực tiếp đến xem và thử chúng.

>>Tất tần tật kinh nghiệm mở shop quần áo hiệu quả nói không với thất bại.

Xây dựng chiến lược tiếp thị quần áo online

Giai đoạn bán hàng

Cách bán quần áo trên mạng hiệu quả chính là bạn biết cách tư vấn cho khách hàng. Kỹ năng tư vấn tốt sẽ giúp bạn điều hướng được khách hàng, giúp tăng tỷ lệ mua hàng.

Hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng, đảm bảo rằng bạn luôn nhiệt tình, gần gũi thay vì tư vấn xã giao để nhằm mục đích bán hàng.

Đồng thời, thực hiện các chiến lược giảm giá, tổ chức chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng. Bạn có thể thực hiện các chương trình khuyến mãi như

• Mua 1 tặng 1

• Giảm 20% giá khi mua với hóa đơn trên 250k

• Tổ chức các chương trình sale thường xuyên vào lễ tết hoặc cuối tuần

Giai đoạn sau bán hàng

Giao hàng đúng thời hạn

Sau khi chốt đơn hàng thành công, bước tiếp theo là đóng gói và giao hàng cho khách đúng thời hạn. 

Quy trình giao hàng quen thuộc vẫn bao gồm các bước như chốt đơn, xác nhận thông tin khách hàng, gói hàng và tiến hành gửi hàng. 

Bạn có thể lựa chọn nhiều phương thức giao hàng khác nhau như trực tiếp đi giao cho khách, ship nhanh bằng grab, gojek, hoặc gửi qua các đơn vị giao hàng (GHN, GHTK,...)

Chăm sóc khách hàng

Cuối cùng là chăm sóc khách hàng sau khi bán. Chế độ hậu mãi luôn được khách hàng đánh giá cao, nếu thể hiện tốt khách sẽ quay lại shop online của bạn một lần nữa.  

Bạn cần thường xuyên đọc các feedback của khách hàng, trả lời những thắc mắc để giúp họ cảm thấy được quan tâm. 

Thực hiện đúng cam kết với khách hàng khi bán sản phẩm để tạo lòng tin. Đồng thời, thể hiện tình cảm bằng cách tặng kèm một số phụ kiện nhỏ đối với đơn hàng có giá trị lớn, hay in thư cảm ơn, viết thư tay kèm theo cho các đơn hàng giá trị nhỏ,... như vậy sẽ gây được ấn tượng tốt đối với khách hàng.

Giữ liên lạc với khách hàng bằng cách tặng họ cách voucher giảm giá, mời họ tham gia các chương trình khuyến mãi, các trò chơi có thưởng hoặc giới thiệu những mẫu quần áo mới. 

Tóm lại

Có thể nói, kinh doanh online quần áo hay nhiều mặt hàng khác giờ đây đây đã không còn xa lạ với chúng ta. Tuy nhiên, người ta có thể bắt đầu kinh doanh theo cách này dễ dàng nhưng thành công hay không lại không hề dễ dàng. Hy vọng với tất cả những kinh nghiệm và ý tưởng kinh doanh quần áo online  được chia sẻ trên đây đã giúp bạn có thêm nguồn tham khảo hữu ích, từ đó có thể tự tin bắt tay vào kế hoạch kinh doanh quần áo online của mình.