Hướng dẫn bán hàng trên Lazada dành cho người mới

by Binhduongngaynay

10/21/2021 2:45:27 PM

Nội dung:

I. Tại sao nên bán hàng trên Lazada?
II. Bán hàng trên Lazada có tốn phí không?
III. Các bước bán hàng trên Lazada chi tiết
IV. Một số kinh nghiệm bán hàng trên Lazada hiệu quả
Kết luận

Lazada là một sàn thương mại điện tử lớn có lượng truy cập hàng tháng đạt đến con số 100 triệu mà bất kỳ nhà kinh doanh nào của khao khát chinh phục. Nếu bạn đang băn khoăn không biết nên bắt đầu gian hàng online trên Lazada như thế nào thì hãy tham khảo ngay bài viết dưới đây nhé. BinhDuongNgayNay sẽ hướng dẫn cách bán hàng trên Lazada đơn giản và những kinh nghiệm “xương máu” giúp bạn kinh doanh đạt hiệu quả tốt nhất.

I. Tại sao nên bán hàng trên Lazada?

Quy mô sự hiện diện trực tuyến của Lazada là lý do chính đáng để theo đuổi. Vì nó chủ yếu phục vụ cho Đông Nam Á - hiện là thị trường Thương mại điện tử phát triển nhanh nhất trên thế giới (vượt qua Trung Quốc) - bạn sẽ có cơ hội bán sản phẩm của mình cho hàng triệu người. Lazada là một trong top 3 ông lớn trong ngành TMĐT, chiếm được lòng tin của hàng triệu ở người tiêu dùng ở Việt Nam.

Lazada cũng hỗ trợ tiền mặt khi giao hàng như một lựa chọn thanh toán, điều này không thể nói đối với các nền tảng lớn khác như Amazon. Bạn sẽ có thể thâm nhập vào một thị trường không có quyền truy cập vào tín dụng và thay vào đó, bạn thích giao dịch bằng tiền mặt. Có thể mạnh lớn về hệ thống và kho bãi, người dùng luôn cảm thấy an tâm hơn khi mua sắm trên Lazada.

Thêm tất cả những điều này vào thực tế là Lazada rất thân thiện với những người bán hàng mới. Không giống như Tmall Global của Trung Quốc, nó có rào cản gia nhập thấp hơn, cho phép hầu hết mọi người bán sản phẩm của họ cho cơ sở người tiêu dùng ngày càng mở rộng.

Nếu bạn đang muốn phát triển doanh nghiệp của mình ở châu Á, bán hàng trên Lazada có thể là động thái tốt nhất mà bạn thực hiện!

Có một gian hàng trực tuyến trên Lazada, các nhà bán hàng có thể hưởng được những lợi ích như:

Không lo phá giá như trên các sàn thương mại điện tử khác.
Quá trình xử lý đơn hàng và vận hành bán hàng nhanh chóng, luôn được hỗ trợ bởi đội ngũ nhân viên Lazada uy tín.
Tiết kiệm được chi phí mở cửa hàng.
Đăng ký trên Lazada hoàn toàn miễn phí.
Được đào tạo bán hàng miễn phí bằng các khóa học trực tuyến do Lazada cung cấp.
Được hỗ trợ các chương trình khuyến mãi, được tham gia các chiến dịch sale lớn hàng tháng như 9/9, 10/10, 11/11,...

II. Bán hàng trên Lazada có tốn phí không?

Người bán Lazada không cần phải trả bất kỳ khoản phí cố định hoặc hàng tháng nào để tạo tài khoản và bắt đầu niêm yết sản phẩm trên nền tảng của họ. Thay vào đó, Lazada chỉ tính phí thanh toán 2% và hoa hồng từ 1% đến 4% giá trị đơn hàng xuyên biên giới.

Không có phí thiết lập
Không có phí hàng tháng
Hoa hồng bán hàng thấp (2%)
Hoa hồng giá trị đơn hàng xuyên biên giới thấp (1 - 4%)

Như vậy, đăng ký bán hàng trên Lazada là hoàn toàn miễn phí. Bạn chỉ phải mất phí sử dụng các dịch vụ của Lazada mà thôi.

Các loại phí phát sinh khi sử dụng dịch vụ của Lazada:

Phí lấy hàng: Lazada đến lấy hàng tận nơi và vận chuyển đến bưu cục tập kết hàng hóa. Điều kiện chỉ áp dụng cho các shop có trên 30 đơn hàng/ngày.
Phí Fulfillment by Lazada: Loại phí áp dụng khi bán sử dụng dịch vụ nhập hàng kho Lazada: phí xử lý hàng hóa, phí xử lý hàng trả về, phí lưu kho quá hạn.

Hãy nhớ rằng Lazada có thể sẽ tính phí người bán nhiều hơn trong tương lai, khi họ phát triển cơ sở người dùng của mình. Nhưng hiện tại, phí trả trước rất thấp.

Lưu ý : Các mức giá khác nhau có thể áp dụng tùy thuộc vào việc bạn là người bán ở nước ngoài .

III. Các bước bán hàng trên Lazada chi tiết

Khá dễ dàng để trở thành người bán hàng trên chợ Lazada. Bạn cần điền vào biểu mẫu đăng ký được cung cấp và sau đó bạn đã sẵn sàng bán sản phẩm của mình ở các quốc gia Đông Nam Á.

1. Thiết lập tài khoản người bán trên Lazada

Nếu bạn vẫn đang tự hỏi làm thế nào để đăng ký bán hàng trên Lazada, đây là hướng dẫn nhanh của chúng tôi về vấn đề này.

Trước tiên, bạn cần truy cập vào Trung tâm người bán của Lazada. Sau đó nhấp vào trở thành người bán.

Truy cập trang web chính thức của thị trường Lazada và điền vào mẫu đăng ký được cung cấp. Bạn cần cung cấp thông tin chi tiết về công ty của mình, vì vậy hãy đảm bảo có sẵn địa chỉ email, số điện thoại và các dữ liệu liên quan khác.

Bạn cần điền đầy đủ các thông tin vào mẫu quy định bao gồm:

Thông tin nhà bán hàng
Địa chỉ kho hàng
Tài khoản ngân hàng nhận thanh toán

Sau khi bạn điền thành công vào biểu mẫu, nó sẽ được gửi để phê duyệt. Nếu dữ liệu được cung cấp là chính xác, bạn sẽ nhận được email xác nhận.

Kích hoạt tài khoản người bán của bạn thông qua liên kết nhận được.

2. Đăng tải sản phẩm

Sau khi hoàn tất việc đăng ký, bạn cần đăng tải thông tin sản phẩm và chuẩn bị bán hàng. Thêm sản phẩm vào thị trường không khó.

Có 2 cách đăng sản phẩm trên Lazada:

Đăng tải từng sản phẩm theo kiểu thủ công
Đăng tải nhiều sản phẩm cùng một lúc hoặc sử dụng nền tảng danh sách đa kênh.

Việc thêm sản phẩm theo cách thủ công là một lựa chọn phù hợp nếu doanh nghiệp Thương mại điện tử của bạn nhỏ và có ít sản phẩm. Một lựa chọn tốt hơn là tải sản phẩm lên. Nếu bạn đã bán sản phẩm trong cửa hàng trực tuyến của mình, nó sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và giảm bớt công việc thủ công. Thêm sản phẩm một lần và đồng bộ hóa chúng ở mọi nơi bạn đang bán.

Cung cấp càng nhiều thông tin về sản phẩm càng tốt, nhưng giữ văn bản ngắn gọn và cập nhật:

Mô tả sản phẩm: phải ngắn gọn và đi vào trọng tâm đồng thời cung cấp cái nhìn tổng quan toàn diện về sản phẩm được liệt kê.
Hình ảnh sản phẩm: phải rõ ràng và giới thiệu sản phẩm được đề cập từ các góc độ khác nhau. Hình ảnh phải có chất lượng cao nhưng không nhất thiết phải có nền trắng.
Chi tiết sản phẩm bao gồm trọng lượng, kích thước, thông số kỹ thuật,...

3. Bán hàng và nhận đơn hàng

Ứng dụng seller của Lazada sẽ giúp bạn quản lý gian hàng bất kỳ lúc nào.

Tham gia thêm các chương trình khuyến mãi có sẵn hàng tháng trên Lazada hoặc tự tạo chương trình của bạn để thu hút lượt truy cập và tăng tỷ lệ mua hàng.

4. Xử lý đơn hàng và giao hàng

Khi đã nhận hàng, hãy tiếp hành đóng gói cẩn thận theo đúng quy định của Lazada (Bạn có thể tham khảo thêm quy cách đóng hàng đúng chuẩn trên trang hướng dẫn của Lazada).

Tiếp đến là xác nhận giao hàng, bạn có thể chọn mang đến bưu cục hoặc chờ shipper đến lấy hàng.

Đơn hàng sẽ được gửi đến tay khách hàng chóng. Bạn chỉ cần theo dõi quá trình giao hàng trên ứng dụng.

5. Nhận thanh toán

Lazada sẽ thanh toán cho nhà bán hàng vào tài khoản ngân hàng đã đăng ký trước đó theo chu kỳ mặc định, thường là thứ 6 hàng tuần.

IV. Một số kinh nghiệm bán hàng trên Lazada hiệu quả

Sau khi đã thiết lập xong cửa hàng và đăng các sản phẩm trên Lazada, bạn mới bắt đầu với tư cách là nhà bán hàng. Có nhiều kỹ thuật bạn cần nắm bắt để cải thiện hiệu suất trên thị trường. Những kỹ thuật này không khó thực hiện chỉ cần nhất quán được những gì bạn làm.

1. Áp dụng các mã giảm giá, khuyến mãi

Nếu bạn mới bắt đầu sử dụng Lazada và chưa có đơn hàng nào thì hãy sử dụng các chương trình khuyến mãi, giảm giá có sẵn.

Lazada chi tiến quảng cáo rất mạnh tay để lôi kéo người dùng về trang của họ. Để hưởng lợi từ nguồn truy cập khổng lồ này. Bạn nên tham gia các các chương trình khuyến mãi Mã giảm giá, Flash Sale và Miễn phí vận chuyển giúp các nhà bán hàng mới tăng lượt truy cập và tăng doanh số bán hàng.

Tuy nhiên, khi mới bắt đầu bán, sản phẩm của bạn sẽ có ít người mua, không có lượt đánh giá, rất khó để tạo ra sự tin tưởng cho người mua mới.

Bạn hãy kiên nhẫn tham gia các chương trình này, từ từ lượng khách hàng lớn sẽ kéo vào xem gian hàng của bạn. Kết hợp với việc cung cấp mã giảm giá thường xuyên sẽ giúp bạn nhận được nhiều đơn hơn.

2. Đăng nhiều sản phẩm lên sàn

Lazada cho phép bạn đăng miễn phí tối đa lên đến 500 SKU. Bạn nên tận dụng việc này đăng nhiều sản phẩm lên để tăng khả năng tiếp cận người mua.

Mặt khác, khi người dùng vào cửa hàng của bạn, họ sẽ thấy được sự hoành tráng của shop và tin tưởng mua hơn.

Bạn cần cập nhật thông tin sản phẩm đầy đủ, tập trung đúng từ khóa sản phẩm sẽ giúp đẩy hàng tốt hơn.

3. Phản hồi khách hàng

Khách mua hàng online sẽ thường cần tư vấn nhiều hơn trước khi đặt hàng. Trên các sàn thương mại điện tử đều có tính năng nhắn tin với chủ shop. Vì vậy, bạn cần thường xuyên online để trả lời những câu hỏi của khách hàng. Bạn càng tư vấn nhiệt tình, nhanh chóng, sẽ càng thuyết phục khách mua hàng dễ hơn.

Bên cạnh đó, Lazada còn đánh giá chỉ số phản hồi của shop. Bạn luôn luôn trả lời tin nhắn của khách sớm nhất có thể để duy trì mức phản hồi cao. Mức phản hồi cao cũng tạo được lòng tin với khách hàng và cho thấy sự chuyên nghiệp của bạn.

4. Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng trên Lazada

Việc quản lý thông tin hàng hóa, khuyến mãi, doanh thu,... trên Lazada rất quan trọng. Bạn nên cân nhắc sử dụng thêm phần mềm quản lý bán hàng đa kênh giúp đồng bộ các kênh bán hàng với nhau khi mở rộng quy mô.

Đồng bộ được các kênh bán hàng từ Facebook, Zalo, Shopee, Lazada, website đến cửa hàng,...
Kiểm tra hàng tồn kho nhanh chóng và chính xác.
Đồng bộ thông tin sản phẩm, thông tin khách hàng.
Hỗ trợ tạo các chương trình khuyến mãi phù hợp với từng nhóm khách hàng.
Kiểm soát đơn hàng và tư vấn khách hàng chính xác hơn.
Thống kê, báo cáo rõ ràng doanh thu, chi phí, và so sánh hiệu quả giữa các kênh bán hàng với nhau.

Quản lý hàng tồn kho chủ động đóng một vai trò rất lớn trong việc xếp hạng sản phẩm. Khi các sản phẩm hết hàng, chúng sẽ bị rớt khỏi kết quả tìm kiếm và mất đi mức tăng xếp hạng tìm kiếm mà chúng đã đạt được trong quá khứ.

Khi bạn tích hợp phần mềm quản lý bán hàng trong các hoạt động hàng ngày, nền tảng sẽ đảm nhận nhiệm vụ quản lý đơn đặt hàng và hàng tồn kho. Bạn chỉ cần sản xuất hoặc mua với số lượng đủ sản phẩm sẽ đáp ứng được nhu cầu.

5. Đừng bỏ qua khâu đóng gói

Bạn cần đóng gói kỹ càng, chắc chắn để khi đơn hàng đến tay khách còn nguyên vẹn. Việc này giúp tạo ấn tượng tốt, và tăng khả năng khách đánh giá tốt cho sản phẩm của bạn.