Nội dung:
Ngày nay, kinh doanh đồ chơi trẻ em online được đánh giá một ngành hàng đầy tiềm năng được nhiều người lựa chọn. Vì hiện nay mỗi gia đình là sẽ có từ 1 đến 2 trẻ nhỏ nên việc mua sắm đồ chơi dường như trở thành nhu cầu thiết yếu. Sự đa dạng các mẫu mã đồ chơi trẻ em không chỉ ở việc giải trí mà còn phát triển trí thông minh cho trẻ. Đây cũng là nguyên nhanh mà thị trường đồ chơi sôi nổi như hiện nay.
Trong bài trước mình đã hướng dẫn các bạn các cách mở cửa hàng đồ chơi trẻ em chi tiết hiệu quả. Tiếp theo đây, binhduong sẽ giới thiệu với các bạn phần kế tiếp đó là kinh nghiệm kinh doanh đồ chơi trẻ em online nhằm giúp các bạn có thêm kinh nghiệm để có thể mở rộng quy mô kinh doanh dễ dàng.
I. Các kênh bán đồ chơi trẻ em online
Hiện nay, có rất nhiều kênh bán hàng online khác nhau, tùy thuộc vào quy mô và tài chính của bạn mà có thể lựa chọn kênh phù hợp.
Sau đây là một số kênh bán hàng online hiệu quả và được dùng phổ biến nhất như:
1. Bán đồ chơi online trên Facebook
Điểm mạnh của bán đồ chơi online trên Facebook là có thể tiếp cận được tệp khách hàng lớn với chi phí thấp.
Tận dụng lượng bạn bè có sẵn trên trang cá nhân của bạn để tiếp cận khách hàng tiềm năng là những bậc phụ huynh có con nhỏ. Đây là dạng bán hàng được nhiều khách hàng tin tưởng nhất.
Ngoài ra, bạn cũng có thể bạn hàng trên các nhóm mẹ và bé, nhóm nuôi dạy con,... để đăng các bài viết kinh doanh đồ chơi của bạn. Chắc chắn bạn sẽ có được rất nhiều lượng tương tác và đặt mua hàng nếu bạn chăm chỉ tìm kiếm nhóm bán hàng chất lượng và có nhiều thành viên. Tuy nhiên, bạn cũng đừng đăng quá nhiều bài trong ngày như vậy sẽ rất dễ bị Facebook cảnh báo là spam.
Bạn nên tạo lập Fanpage Facebook để kinh doanh đồ chơi trẻ em online để tạo sự chuyên nghiệp hơn. Bạn nên đăng các bài viết đầy đủ thông tin về sản phẩm và các hình ảnh chân thật. Đồng thời kết hợp với đăng các bài viết để tạo sự tương tác như mẩu chuyện vui, chia sẻ kinh nghiệm hay các hình ảnh viral hài hước,...
2. Mở cửa hàng đồ chơi online trên sàn thương mại điện tử
Hiện nay, có rất nhiều sàn thương mại điện tử khác nhau như Shopee, Lazada, Sendo,... thường được sử dụng phổ biến. Bạn chỉ cần đăng ký và mở gian hàng bán hàng ảo là có thể đăng sản phẩm lên bán được rồi.
Khi mua hàng trên sàn thương mại điện tử khách sẽ rất thích vì được ưu đãi các chính sách vận chuyển như freeship,... Ngoài ra, khách hàng còn có thể tham khảo bình luận nhận xét từ người đã mua hàng trước khi ra quyết định mua.
3. Xây dựng website bán đồ chơi online
Xây dựng website bán hàng cho riêng mình sẽ tạo nên sự chuyên nghiệp hơn. Khi đăng các sản phẩm trên website các thông tin mô tả sản phẩm, hình ảnh, giá bán, số lượng hàng hóa cần phải cập nhật thường xuyên và đảm bảo chính xác.
4. Email Marketing
Ngoài ra, bạn cũng có thể chọn kèm theo hình thức email marketing để quảng cáo sản phẩm. Với email marketing bạn có thể đánh trực tiếp vào từng khách hàng cụ thể. Tuy nhiên việc này khác mất thời gian và khó triển khai.
II. Sử dụng phần mềm hỗ trợ kinh doanh đồ chơi trẻ em online
Nếu muốn việc kinh doanh đồ chơi trẻ em đạt hiệu quả và thu nhiều lợi nhuận, bạn cần phải hiểu về cách thức hoạt động, quảng bá trên các kênh cũng như quản lý kinh doanh tốt.
Ví dụ như khi bạn kinh doanh trên 2 kênh Facebook và Shopee, nếu không có sự hỗ trợ về kỹ thuật bạn sẽ khó thống kê được số lượng hàng bán, hàng tồn kho, và việc lên các chiến dịch quảng cáo cũng rất khó khăn.
Vì vậy, khi mới bắt đầu kinh doanh bạn không nên bỏ qua phần mềm quản lý bán hàng đa kênh. Phần mềm này giúp chủ cửa hàng quản lý bán hàng một cách khoa học, giúp quản lý hiệu quản từ hàng hóa, nhân viên, khách hàng đến thống kê, báo cáo thu chi theo thời gian thực.
Với phần mềm này dữ liệu đơn hàng, hàng hóa sẽ được đồng bộ ở các kênh bán hàng online với nhau, giúp đơn giản hóa quá trình kiểm soát và tránh thất thoát hàng mất đơn.
Hàng hóa được cập nhật liên tục từ hàng nhập xuất đến hàng tồn kho. Theo dõi được mặt hàng nào sắp hết, mặt hàng nào bán chạy nhất để nhắc nhở bạn nhập hàng về kịp lúc phục vụ nhu cầu của khách hàng.
Đồng thời, phần mềm còn giúp bạn lên các chính sách chương trình khuyến mãi phù hợp với tình hình kinh doanh để thu hút khách hàng.
III. Chia sẻ kinh nghiệm kinh doanh đồ chơi trẻ em online
Ngoài sản phẩm chất lượng, giá cả phải chăng, bạn cũng cần phải thực hiện các chính sách tiếp cận khách hàng hiệu quả trên Internet. Tiếp theo, mình sẽ chia sẻ các kinh nghiệm giúp gia tăng nhanh doanh số bán hàng.
1. Chăm sóc khách hàng
Kinh doanh online điều khó nhất là tạo niềm tin ở khách hàng, đặc biệt là đối với các sản phẩm đồ chơi cho trẻ em. Để tạo được niềm tin ngay từ đầu đầu bạn hãy xây dựng và tiến hàng chăm sóc khách hàng một cách chu đáo.
Để thực hiện, ngay từ đầu bạn nên tư vấn cụ thể, tận tình và chân thành khi có khách hàng hỏi về sản phẩm. Khi khách hàng mua hàng cần cố gắng gian đúng với thời gian đã hẹn. Sau khi đã bán, bạn nên quan tâm nhắn tin hoặc gọi điện để hỏi thăm khách hàng có hàng lòng với sản phẩm của mình hay không.
2. Các chương trình khuyến mãi ưu đãi
Bạn nên có các sự kiện, chương trình ưu đãi để thu hút và khuyến khích khách hàng mua hàng ở cửa hàng của bạn:
Khuyến mãi vào những dịp lễ tết hoặc cuối tuần.
Có các chương trình Freeship nếu khách hàng mua nhiều.
Tổ chức game mini tặng voucher hoặc các đồ chơi đi kèm.
Có các chương trình tri ân khách hàng đối với những khách hàng đã mua hàng ở cửa hàng của bạn.
Phần mềm bán hàng online cũng giúp các bạn lên kế hoạch cụ thể và các chiến lược khuyến mãi phù hợp mà không cần tốn nhiều công sức suy nghĩ.
3 Giao hàng
Đây là một khâu khá quan trọng trong việc bán hàng online của bạn. Việc thuê được các đơn vị vận chuyển uy tín là điều khá đau đầu cho các chủ shop.
Tuy nhiên bạn không cần lo lắng. Bạn có thể cân nhắc sử dụng phần mềm quản lý bán hàng online sẽ tích hợp các đơn vị vận chuyển uy tín, có thể so sánh giá giữa các đơn vị với nhau,... Đảm bảo hàng giao đúng hẹn và có trách nhiệm trong việc vận chuyển.
4. Tìm kiếm nguồn hàng đồ chơi trẻ em online
Bên cạnh đó, bạn cũng không thể bỏ qua vấn đề nhức nhối của kinh doanh online đó là nguồn hàng. Bạn phải tìm cho được nguồn hàng uy tín, chất lượng và giá cả hợp lý như vậy mới có thể bán hàng dễ dàng và tạo lòng tin cho khách hàng của bạn.
Bạn nên dành nhiều thời gian để tìm hiểu thị trường, tìm kiếm nguồn hàng chất lượng. Bạn có thể tham khảo đối thủ cạnh tranh của mình hoặc hỏi ý kiến của những người đi trước để chắc chắn hơn trong việc chọn hàng.
Nếu bạn có ý định bán đồ chơi trẻ em online thì bạn nên chuẩn bị chu đáo các kiến thức, kế hoạch và chiến dịch. Hãy tham khảo những kinh nghiệm bán đồ chơi trẻ online của nhiều chủ hàng mà Bình Dương đã nêu trên để ý tưởng kinh doanh của bạn đảm bảo hơn. Chúc các bạn thành công.
Comments