Nội dung:
Hiện nay, nếu muốn thành công và tồn tại lâu dài khi kinh doanh cửa hàng đồ chơi thì các bạn phải có giải pháp quản lý và tối ưu quy trình bán hàng hiệu quả. Phần mềm quản lý cửa hàng đồ chơi trẻ em được đánh giá là giải pháp tối ưu nhất giúp chủ shop quản lý được hàng hóa, doanh số, lợi nhuận cũng như quản lý nhân viên và khách hàng.
So với các phương pháp quản lý truyền thống bằng sổ sách hay excel thì việc sử dụng phần mềm quản lý sẽ giúp cửa hàng kinh doanh hiệu quả và chuyên nghiệp hơn.
I. Những khó khăn khi mở cửa hàng đồ chơi trẻ em
Cửa hàng đồ chơi mới mở sẽ có rất nhiều vấn đề phát sinh từ khâu bán hàng đến việc bán hàng đến khâu quản lý, sử dụng nguồn vốn sao cho hiệu quả,... Việc không nắm được chính xác hàng hóa, tài chính,... đều dẫn đến nhiều khó khăn cho việc kinh doanh:
1. Khó kiểm soát được thông tin khách hàng
Thông tin khách hàng và đối tác cần lưu trữ vào hệ thống chứ không thể ghi nhớ hết được.
Quản lý khách hàng bằng phương pháp truyền thống như sổ sách, excel sẽ khiến chủ shop đồ chơi khó kiểm soát được thông tin, lịch sử mua hàng cũng như chăm sóc khách hàng hay gửi chương trình khuyến mãi cho khách.
2. Quản lý hàng hóa không hiệu quả
Cửa hàng đồ chơi có rất nhiều chủng loại, đa dạng mẫu mã,... việc này đòi hỏi chủ cửa hàng phải ghi nhận và nhớ hết tất cả nhưng điều này khá khó khăn.
Không nắm bắt được thông tin hàng hóa trong kho như thế nào, hàng nào còn nhiều, hàng nào gần hết sẽ dễ dẫn đến tình trạng tồn kho nhiều hoặc hàng không đủ bán cho khách hàng.
Việc này làm cho tình hình kinh doanh chậm trễ, chậm thu hồi vốn hoặc sản phẩm bị hư hỏng làm thâm hụt vốn.
3. Khó khăn trong việc quản lý nhân viên
Khó đánh giá được năng suất làm việc của nhân viên. Bên cạnh đó, do có quá nhiều hàng hóa, mẫu mã nhân viên không nắm bắt được hết sẽ dễ tư vấn sai cho khách hàng hay báo nhầm giá.
Đồng thời, tình trạng gian lận xảy ra do nhân viên không được phân quyền rõ ràng làm thất thoát doanh thu.
4. Khó nắm bắt được doanh thu tức thời
Không có mặt ở cửa hàng thường xuyên nhưng vẫn muốn quản lý được mọi cuộc giao dịch và thông tin quan trọng như doanh thu, lợi nhuận, khách hàng,... ngay tức thời?
Nếu không có giải pháp cụ thể, bạn sẽ không biết được tình hình kinh doanh khi không có mặt ở cửa hàng hay chi nhánh, cũng như không biết được lãi lỗ chỉ qua sổ sách thông thường.
5. Chạy các chương trình khuyến mãi không hiệu quả
Chủ cửa hàng sẽ phải đau đầu với việc tạo các chương trình khuyến mãi phù hợp với tình hình kinh doanh.
Khó khăn cho việc nhớ giá từng sản phẩm sau mỗi đợt giảm giá. Các hoạt động tặng quà cho khách nếu không được tính toán kỹ lưỡng sẽ dễ gây lỗ.
6. Việc quản lý thông tin bán hàng trên kênh online khó kiểm soát
Các thông tin bán hàng, đơn hàng, khách hàng hay giao hàng sẽ rời rạc do kinh doanh trên nhiều kênh bán hàng khác nhau từ online đến offline.
II. Phần mềm quản lý cửa hàng đồ chơi trẻ em
Tất cả các khó khăn trên khi kinh doanh đều có thể giải quyết chỉ bằng một phần mềm quản lý cửa hàng đồ chơi trẻ em giúp chủ cửa hàng có cái nhìn tổng thể toàn bộ các hoạt động bán hàng tại shop. Để hiểu rõ hơn các tính năng nổi bật của phần mềm này, các bạn hãy theo dõi tiếp phần sau đây nhé.
1. Quản lý hàng hóa hiệu quả nhất
Dễ dàng quản lý được hàng hóa, các nhóm hàng hóa từ mẫu mã, thương hiệu, giá cả, màu sắc, số lượng đến các thông tin sử dụng,... đều được tích hợp vào hệ thống mã vạch sản phẩm. Giúp nhân viên có thể dễ dàng kiểm tra thông tin sản phẩm để tư vấn cho khách hàng.
Quản lý hiệu quả nhiều bảng giá khác nhau từ giá gốc đến giá khuyến mãi cho một mặt hàng, in mã vạch cho hàng hóa trên phần mềm.
Quản lý kho hàng chi tiết, chính xác, bạn có thể dễ dàng kiểm tra được mặt hàng nào sắp hết, mặt hàng nào còn tôn nhiều và mặt hàng nào bán chạy nhất,... để có thể kịp thời nhập hàng về đáp ứng nhu cầu khách hàng hoặc có thể áp dụng các chương trình khuyến mãi để xã hàng tồn kho.
2. Quản lý nhân viên
Phần mềm quản lý bán hàng đồ chơi giúp chủ shop quản lý nhân viên tốt hơn, hạn chế được tình trạng gian lận như tăng hoặc giảm giá bán để đút túi riêng. Đồng thời, giúp người quản lý dễ dàng theo dõi, đánh giá năng suất làm việc của từng nhân viên ở cửa hàng.
Giúp phân quyền nhân viên theo đúng vai trò như thu ngân, kế toán, bán hàng,.. với các quyền chỉnh sửa, tạo hóa đơn, quyền sửa/xóa/thêm khách hàng hoặc quyền xem báo cáo khác nhau tùy vào chức vụ.
Người quản lý có thể theo dõi được lịch sử hoạt động của từng nhân viên, giám sát việc bán hàng dễ dàng. Đồng thời, thống kê doanh số bán hàng của từng nhân viên để đánh giá chủ động đưa ra được mức lương thương phù hợp với thực tế.
3. Quản lý khách hàng
Nhờ vào công nghệ điện toán đám mây, phần mềm giúp lưu trữ thông tin khách hàng, lịch sử mua hàng dễ dàng để hỗ trợ cho việc chăm sóc khách hàng tốt hơn.
Lưu trữ các thông tin chi tiết của khách hàng như tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại, phân nhóm khách hàng,...
Khi có thông tin khách hàng từ hệ thống, bạn sẽ dễ dàng triển khai, phổ biến các chương trình khuyến mãi đến với khách hàng hơn.
4. Quản lý bán hàng online
Phần mềm này còn kết nối với phần mềm bán hàng online giúp quản lý đồng bộ từ bán hàng tại cửa hàng đến các kênh bán hàng online như Facebook, Zalo, Shopee, Lazada, website bán hàng đồ chơi,... trên cùng một hệ thống.
Phần mềm sẽ tự động cập nhật các trạng thái tồn kho, đơn hàng, thông tin sản phẩm, giá bán và thông tin khách hàng trên hệ thống các kênh bán hàng online và tại cửa hàng.
Đối với kênh bán hàng online, hệ thống sẽ có báo cáo doanh thu riêng để thuận tiện cho việc so sánh mặt hàng đồ chơi nào bán chạy nhất vfa kênh bán hàng nào hiệu quả nhất để tập trung triển khai nhiều hơn.
>>Các bạn có thể tham khảo thêm bài viết này để quản lý bán hàng đa kênh hiệu quả hơn.
5. Tích hợp được các thiết bị bán hàng tại cửa hàng đồ chơi
Phần mềm hỗ trợ tích hợp các thiết bị bán hàng ngoại vi tại cửa hàng để thuận tiện cho việc bán hàng, thanh toán,...
Tích hợp với thiết bị quét mã vạch giúp tính toán số tiền bán cũng như giá bán khuyến mãi, chiết khấu một cách chính xác, nhanh chóng. Ngoài ra còn liên kết với máy in giúp việc in hóa đơn nhanh chóng với đầy đủ thông tin bán hàng.
Phần mềm còn hỗ trợ nhân viên cửa hàng đồ chơi dễ dàng tra cứu thông tin sản phẩm theo các thẻ hoặc mã vạch ngay trên điện thoại tiện cho việc tư vấn khách hàng.
6. Tạo các chương trình chăm sóc khách hàng thân thiết
Chăm sóc khách hàng là cách thường xuyên giảm thiểu được mức độ hàng tồn kho cho cửa hàng. Phần mềm này sẽ giúp bạn chăm sóc khách hàng tốt nhất với việc tích hợp hệ thống chăm sóc khách hàng tự động.
Hỗ trợ tạo các chương trình khuyến mãi phù hợp với tình hình kinh doanh chung. Giúp chủ cửa hàng thiết lập đa dạng hình thức khuyến mãi như giảm giá cho hóa đơn, tặng kèm hàng hóa, giảm giá bán,... chỉ thông qua một lần cài đặt.
Theo dõi và kiểm soát được số lượng các mã khuyến mãi đã áp dụng để tránh tình trạng mất kiểm soát dẫn đến lỗ thâm hụt vốn.
Đồng thời, còn gửi thông báo chương trình khuyến mãi, giảm giá đến với từng khách hàng nhờ vào thông tin khách hàng đã được lưu trữ trong hệ thống.
7. Thống kê, báo cáo tình hình kinh doanh
Thống kê, báo cáo bán hàng từ tổng quan đến chi tiết giúp chủ cửa hàng nắm bắt được toàn bộ tình hình kinh doanh ngay cả khi không có mặt tại cửa hàng.
Hệ thống sẽ tổng hợp báo cáo về: bán hàng, kho hàng, doanh thu, lãi lỗ, chi phí, lương nhân viên, khách hàng theo thời gian thực.
Cho phép xem báo cáo với nhiều dạng như danh sách hoặc biểu đồ,... để tiện cho việc theo dõi. Dễ dàng so sánh hiệu quả kinh doanh của từng chi nhánh hoặc từng kênh bán hàng khác nhau.
Tính năng này còn giúp quản lý dễ dàng kiểm soát được vấn đề phát sinh từ khâu nhập hàng hóa. quản lý nhà cung cấp đến khâu bán hàng, quản lý tồn kho, giá thành, nhân sự hay khách hàng.
III. Phần mềm quản lý cửa hàng đồ chơi trẻ em tốt nhất hiện nay
Theo kinh nghiệm mở cửa hàng đồ chơi trẻ em của mình, thì nói đến phần mềm quản lý cửa hàng đồ chơi hiệu quả phải nhắc đến phần mềm TPos. Phần mềm đem đến cho bạn các quản lý cửa hàng đồ chơi tối ưu nhất.
Sau đây là những lợi ích mà phần mềm quản lý bán hàng TPos đem đến cho cửa hàng đồ chơi của bạn mà bạn không thể bỏ qua nếu muốn kinh doanh thành công:
Sử dụng ổn định cho cả kênh bán hàng online và offline.
Có thể quản lý từ xa chỉ cần kết nối Internet.
Bảo mật thông tin cao, an toàn cho người sử dụng.
Đơn có hơn hàng chục ngàn doanh nghiệp, cửa hàng lớn nhỏ trên cả nước trong đó có Bình Dương đều sử dụng phần mềm này.
Có giao diện đơn giản, dễ sử dụng và thân thiện với khách hàng.
Tích hợp đầy đủ các tính năng kể trên giúp tối ưu hiệu quả bán hàng.
Phần có nhiều mức giá ưu đãi phù hợp với quy mô cửa từng cửa hàng.
Đặc biệt, có thể dùng thử để trải nghiệm trọn bộ tính năng trước khi quyết định sử dụng phần mềm.
Trên đây là tất cả các tính năng cần có của một phần mềm quản lý cửa hàng đồ chơi. Mình khuyên các bạn nên lựa chọn sử dụng phần mềm để góp phần kinh doanh hiệu quả hơn.
>>Nếu bạn là người có ý định kinh doanh với lĩnh vực này, bạn có thể tham khảo bài viết chi tiết về các bước mở cửa hàng đồ chơi trẻ em đơn giản cho người mới bắt đầu.
Comments