Phần Mềm Quản Lý Cửa Hàng Mẹ Và Bé - Tối Ưu Quy Trình Bán Hàng

Hiện nay, mô hình kinh doanh ngành hàng mẹ và bé đang được ưa chuộng hơn bao giờ hết. Nhận thấy thị trường lớn mạnh này, nhiều người bắt đầu “dấn thân” vào lĩnh vực này với hy vọng mang lại doanh thu khủng. Tuy nhiên, có rất nhiều thách thức, khó khăn về nguồn hàng, quản lý nhà cung cấp, khách hàng, theo dõi doanh thu, mở rộng quy mô,...  đòi hỏi chủ cửa hàng phải nhận biết và các phương pháp khắc phục sớm.

Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng mẹ và bé, chủ shop sẽ có được một giải pháp toàn diện, đảm bảo giám sát chặt chẽ quá trình bán hàng và quản lý cửa hàng mà không còn phải lo lắng bất cứ điều gì. Phần mềm này sẽ là đòn bẩy giúp chủ shop kinh doanh thuận lợi hơn, gia tăng lợi nhuận cũng như tiết kiệm được thời và chi phí. Đừng bỏ lỡ bài viết sau đây để biết thêm được nhiều thông tin chi tiết, lợi ích về phần mềm nhé.

I. Những khó khăn trong việc kinh doanh cửa hàng mẹ và bé

Khi mở cửa hàng mẹ và bé dù mới hay cũ, bạn cũng sẽ gặp không ít các vấn đề khó khăn cần giải quyết. Trong đó, các vấn đề mà đa số chủ cửa hàng mẹ và bé gặp phải là:

• Số lượng hàng hóa, sản phẩm tròn cửa hàng quá lớn với nhiều thuộc tính khác nhau như: kích thước, màu sắc, mẫu mã, thương hiệu, giá cả, số lượng,... sẽ gây nhiều khó khăn khi quản lý và bán hàng. Quản lý hàng hóa không tốt lại dẫn đến việc tồn kho nhiều, sản phẩm hư hỏng do hết hạn sử dụng, thất thoát hàng hóa,...

• Khó khăn trong việc quản lý hàng tồn kho - xuất - nhập rất mất thời gian và công sức. Do hàng hóa nhập về thường xuyên đáp ứng nhu cầu khách hàng, đổi trả hàng lỗi cho nhà cung cấp, cập nhật sản phẩm sau khi bán,... Nếu thực hiện bằng các phương thủ công ghi chép sẽ dễ dẫn đến sai sót.

• Khó khăn trong việc tính toán doanh thu, lãi lỗ khi có sự khác nhau giữa giá nhập hàng mỗi đợt. Khó kiểm soát được doanh thu chỉ tiết cuối ngày.

• Nhân viên không nắm được thông tin sản phẩm và giá bán. Không phân quyền rõ ràng dễ dẫn đến gian lận, giảm hiệu quả bán hàng.

• Chưa khai thác được thông tin khách hàng, lịch sử mua hàng sẽ rất khó khăn trong việc chăm sóc khách hàng và giữ chân khách hàng gắn bó với thương hiệu của bạn trong suốt thời gian nuôi con.

• Quản lý thông tin bán hàng rời rạc giữa các kênh bán hàng.

• Khó khăn trong việc kết nối với các đơn vị vận chuyển uy tín.

II. Lợi ích tuyệt vời từ phần mềm quản lý cửa hàng mẹ và bé

Để giải quyết những khó khăn thường gặp trong kinh doanh cửa hàng mẹ và bé, phần mềm quản lý shop mẹ và bé có nhiều tính năng hữu ích giúp bạn vận hành cửa hàng tốt hơn và quản lý bán hàng một cách khoa học hơn.

1. Quản lý hàng hóa chính xác không giới hạn

Cửa hàng mẹ và bé có đa dạng các loại hàng hóa khiến việc ghi nhớ thông tin, giá bán, số lượng sản phẩm tồn kho khiến cho việc ghi nhớ rất khó khăn đối với chủ cửa hàng. Nhưng khi sử dụng phần mềm bán hàng shop mẹ và bé, bạn sẽ không còn phải lo lắng.

Phần mềm sẽ giúp bạn quản lý đến hàng chục các mẫu hàng hóa chi tiết từ số lượng đến màu sắc, kích thước, giá cả, chất liệu, nhà sản xuất, hạn sử dụng,... Phân loại thành các danh mục như đồ cho trẻ sơ sinh, đồ cho bé trai, bé gái, hoặc đồ cho mẹ bầu,... giúp việc quản lý trở nên khoa học hơn.

2. Quản lý kho hàng chính xác

Phần mềm sẽ tự động cộng trừ hàng hóa ra vào kho mỗi khi có tác nghiệp xuất - nhập. Như vậy cho dù bạn sở hữu cả chuỗi cửa hàng thì việc kiểm tra số lượng hàng hóa trong khi ở từng địa điểm bán hàng sẽ trở nên rất đơn giản. 

Bên cạnh đó, phần mềm còn tự động cập nhật trạng thái tồn kho trên hệ thống, giúp chủ shop dễ dàng kiểm soát được mặt hàng sắp hết, sản phẩm bán chạy nhất, mặt hàng gần hết hạn sử dụng hay mặt hàng còn tồn kho nhiều để có thể nhanh chóng lên kế hoạch nhập hàng hoặc xả hàng, giảm giá.

3. Quản lý quy trình bán hàng tại cửa hàng chuyên nghiệp

Không chỉ giúp ích trong nghiệp vụ quản lý, phần mềm còn giúp cửa hàng mẹ và bé chuyên nghiệp hóa các khâu bán hàng và thanh toán nhanh tại cửa hàng. 

Tích hợp các thiết bị ngoại vi hỗ trợ bán hàng như máy quét mã vạch, máy in hóa đơn, thanh toán bằng mã vạch sản phẩm giúp cho việc thanh toán cho khách hàng trở nên nhanh chóng và chính xác hơn.

Nhân viên bán hàng có thể dễ tra cứu được thông tin sản phẩm theo mã hay tìm kiếm thông tin theo thuộc tính, xem tình trạng hàng hóa, các chương trình khuyến mãi đi kèm để tư vấn nhanh chóng cho khách hàng. 

Ngoài ra, phần mềm còn tự động áp dụng các giá khuyến mãi của từng sản phẩm cho khách hàng. 

4. Quản lý và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và chu đáo

Khách hàng khi đã chọn được cửa hàng mẹ và bé uy tín, chất lượng sẽ khiến họ tin tưởng thường sẽ quay

Hệ thống phần mềm quản lý và lưu trữ thông tin, lịch sử khách hàng giúp chủ cửa hàng chăm sóc khách hàng cũ hiệu quả và tận dụng được nguồn khách đã mua hàng. 

Phần mềm giúp phân loại khách hàng dễ nhận biết đâu là khách hàng thân thiết, khách hàng cũ, khách hàng mới,... để có chính sách chăm sóc khách hàng phù hợp.

Việc quản lý dữ liệu khách hàng hợp lý sẽ giúp cho các nhà bán hàng có những kế hoạch Marketing phù hợp có từng đối tượng. Đồng thời, nên phát hành thẻ khách hàng thân thiết, phát hành voucher giảm giá cho các nhóm khách hàng thời xuyên đến với cửa hàng để kích thích hành vi mua sắm của khách.

5. Tạo các chương trình khuyến mãi phù hợp

Để thúc đẩy doanh số bán hàng, việc xây dựng và triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng cho khách hàng là điều vô cùng cần thiết. 

Phần mềm giúp bạn triển khai các chương trình khuyến mãi và tự động áp dụng trong thời gian triển khai đã được thiết lập trước.

Bạn có thể thiết lập hoặc áp dụng các chương trình khuyến mãi có sẵn trên hệ thống như khuyến mãi trong khu giờ vàng, khuyến mãi theo ngày, chiết khấu theo hóa đơn hoặc trên từng sản phẩm,... Khi thanh toán phần mềm sẽ tự động cập nhật giá khuyến mãi cho khách hàng.

6. Hỗ trợ bán hàng online và đa kênh vô cùng hiệu quả 

Giúp các nhà bán hàng tiết kiệm được hơn 50% thời gian, chi phí và công sức khi xử lý đơn hàng đa kênh. Giảm tối đa tình trạng sót đơn hay khách hủy đơn nhờ quy trình xử lý đơn hàng tối ưu từ bán hàng tại cửa hàng đến bán hàng trên các kênh online khác nhau.

Phần mềm có khả năng kết nối với phần mềm bán hàng online giúp việc quản lý hợp nhất các kênh bán hàng như Facebook, Zalo, Shopee, Lazada, Tiki, Sendo, website bán hàng hay cửa hàng,... Tự động cập nhật và đồng bộ trạng thái hàng tồn kho, đơn hàng hay các thông tin, giá bán sản phẩm trên toàn hệ thống.

Ngoài ra, phần mềm còn kết nối với các đơn vị vận chuyển uy tín. Báo giá ship trên mỗi đơn đối với từng đơn vị vận chuyển giúp bạn có thể dễ dàng lựa chọn được được nơi vận chuyển rẻ nhất. Đồng thời, bạn có thể đối soát độc lập với đơn vị vận chuyển giúp theo dõi tình trạng hàng gửi đã đến tay khách hay chưa, đã nhận được tiền hàng chưa,...

Đối với chuỗi cửa hàng, khi có đơn hàng mới trên các kênh online, hệ thống sẽ gửi ngay thông tin sản phẩm và thông tin khách hàng đặt mua đến chi nhánh còn hàng gần nhất. Thông tin chuyển hoàn toàn tự động và theo thời gian thực nên bạn không còn lo lắng sợ sót đơn hay giao trễ hàng cho khách.

>>Bên cạnh đó, nhiều chủ cửa hàng đã áp dụng hình thức livestream để tăng hiệu quả bán hàng và tăng lượng khách hàng tiềm năng. Để giúp các chủ cửa hàng tối ưu và quản lý đơn hàng hiệu quả, phần mềm quản lý bán hàng livestream chính là giải pháp toàn diện, tích hợp các tính năng thống kê lượt truy cập mua hàng trên livestream, chốt đơn, dồn đơn nhanh chóng không sợ sót đơn,...

7. Thống kê, báo cáo bán hàng chi tiết, chính xác

Phần mềm sẽ đưa ra những bản báo cáo như doanh thu, lãi lỗ, công nợ, số lượng hàng hóa bán trong ngày,... để chủ cửa hàng có cái nhìn bao quát nhất về toàn bộ tình hình kinh doanh của cửa hàng. 

Quản lý được chuỗi cửa hàng hay các chi nhánh hiệu quả bằng báo cáo chi tiết dưới dạng biểu đồ, giúp chủ cửa hàng dễ dàng so sánh hiệu quả kinh doanh của từng cửa hàng hay từng kênh bán hàng khác nhau, nhằm nhanh chóng đưa ra các chiến lược phù hợp để cải thiện hiệu quả kinh doanh.

Dễ dàng xem được báo cáo chi tiết trên điện thoại, máy tính, máy tính bảng,.. giúp chủ shop theo dõi được tình hình kinh doanh dù ở bất kỳ nơi nào.

Phần mềm quản lý cửa hàng mẹ và bé tốt nhất

TPos thân thiện với người dùng và cực kỳ dễ sử dụng. Với giao diện đơn giản, dễ sử dụng cùng với các tính năng nổi bật hỗ trợ hiệu quả các quy trình bán hàng, phần mềm quản lý bán hàng TPos được nhiều người ưa chuộng và tin dùng.

Phần mềm này có đầy đủ các tính năng đã nêu ở phần II giúp chủ cửa hàng quản lý và kiểm soát mọi hoạt động kinh doanh hiệu quả, bán hàng thuận tiện và nhanh chóng hơn. 

Ngoài ra, phần mềm TPos cũng có thể sử dụng ổn định trên nhiều thiết bị như điện thoại, máy tính, máy POS,... ngay cả khi mất kết nối Internet. Phần mềm sẽ tự động cập nhật những dữ liệu đã được tại trước đó ngay khi có mạng giúp chủ cửa hàng có thể nhanh chóng nắm bắt được mọi thông tin. Thêm vào đó, nhân viên bán hàng vẫn có thể thực hiện công việc thanh toán, tra cứu thông tin mà không bị gián đoạn.

Nói tóm lại, nếu muốn tồn tại lâu dài trên thị trường đầy cạnh tranh này, bạn cần phải nắm bắt được những kiến thức, kinh nghiệm và các phương án quản lý tối ưu quy trình bán hàng mẹ và bé hiệu quả. Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn tìm ra được phương pháp quản lý, đúng đắn, chuyên nghiệp và hiệu quả khi sử dụng phần mềm quản lý cửa hàng mẹ và bé. 

>>Bạn có thể tham khảo thêm bài viết về các bước mở cửa hàng mẹ và bé để có thêm nhiều kinh nghiệm khi kinh doanh trong lĩnh vực này.